東京ゆるロックダウン 十七日目・大きい病院の処方薬をお取り寄せしてみた
私も家人も持病があって、それぞれ別の病院に通っています。先日は、私の薬が先に切れたので、感染リスクを避けるため病院には行かず電話診察を受け、直接薬局に薬を取りに行きました。その時の記事がこちらです。↓
さて、家人の通う病院は救急受け入れをしているような大きい病院です。私の通うクリニックサイズの病院とは規模が違うので、勝手も違いました。
診察予約日が迫り、でも病院に行くのは避けたい。というわけで、いろいろやりました。
その際のことを記そうと思います。
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この連載は、東京都が緊急事態宣言を発令後から毎日掲載しているものです。作家兼イラストレーターの東雲飛鶴が、外出自粛中のあれこれを綴っております。マガジンにまとめておりますので、フォローして頂けるとうれしいです。東京23区内在住です。
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大きい病院で薬だけもらうには
あくまで一つの例として読んでください。病院や地域ことに事情が異なりますので、全く同じ方法で処方してもらえるとは限りません。
大きい病院なら、だいたいはHPぐらいあるでしょうし、HPがあればメールフォームを設置したりメールアドレスを公開していると思います。
そういうのがなかったら、あきらめて電話しましょう。
やったこと
1、病院のホームページにある問い合わせフォームから質問を送る
2、メールの返事が来たので指示に従い、病院の担当者（事務）に電話をかける→事前打ち合わせをする
3、担当医からの電話を待つ→直接会話をする
4、病院から調剤薬局に処方箋がFAXで送られる
5、調剤薬局から家に電話がくる→取りに行く
という手順です。
今回は、あくまで予約してある体でやっています。予約していない人、定期的に通っていない人は対象外です。
1、問い合わせフォームから送ったメールの文面は、こんなカンジです。各自入れ替えて臨機応変に使ってください。
令和二年〇月×日（△曜日）09：00 〇〇科に予約をしております××××（フルネーム）です。
患者番号 0000000（あるいは予約番号など）
コロナの流行に伴い、受診方法の変更をお願いしたく、お問い合わせ致しました。
厚労省によると、主治医様から調剤薬局に処方箋をFAXして頂ければ、患者が薬を受け取れるとのことです。
感染リスクを避けるため、このような方法で対応して頂けませんでしょうか？もし対応して頂けるなら、私が普段利用している××薬局あてにFAXをお願いしたいと思っております。
××薬局 住所 電話03−0000ー0001 FAX03−0000−0002
コロナ終結後には改めて予約をして受診致しますので、御返信どうぞよろしくお願い致します。
名前は、問い合わせフォームに記入する欄があると思いますが、文中にも入れておく方がよいでしょう。
2，病院によって対応が違いますし、今までやったことのない病院も多いでしょう。多少テンパっていたり対応がゴチャついていてもキレてはいけません。
たとえ厚労省の指導であっても、融通を効かせて対応するのは現場です。ましてや、大きい病院ならコロナ対応に追われている可能性もあるのです。極力、病院側の立場に立って、先方の指示に従いましょう。
この時点で、いつ頃処方箋が発行されて薬局にFAXされる日付を教えてくれることがあります。自分で聞いておく方がいいですけどね。
困った時はお互い様です。
3，ココのパートあんまり要らないような気もするんですが、病気によっては問診が必要な場合もありますし、一応電話ではあれど、診察したという建前で処方箋を出すことが許可されています。こちらも面倒ではありますが、あちらも面倒なのです。しかもこの非常時です。なるべくキレないようにしましょう。なお、当方のケースでは先方から電話がかかってきましたが、病院によっては、日時を指定して電話をかけてくださいと言われるかもしれません。ケースバイケースです。
困った時はお互い様です。
4、ここは病院と薬局のあいだのやりとりです。患者のすることはありません。無事薬局に処方箋が届くよう祈っていましょう（-人-）
5、今回は薬局さんから電話をくれたのですが、くれない場合もあるでしょう。その場合は予め病院側から「ｘ月ｘ日ごろに処方箋をFAXするのでそれ以降に取りに行ってください」と指示があると思います。
薬局から当方に電話が来たのが夕方だったので、翌日取りに行きました。
薬局に行ったら、「〇〇病院から処方箋をFAXで送って頂いたｘｘです」と名乗りましょう。まだ処方箋のFAXを利用する人は少ないので、すぐ分かると思います。担当者が忙しくて要領を得ない時でもキレてはいけません。薬局さんだって、レアケースなのです。
困った時はお互い様です。
この記事が、少しでも皆様のお役に立てば幸いです。
（毎日連載しています）
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昨日のコピペですが大事な情報なので再掲します。
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