神社の仕組みにびっくり！初詣で感じた「動線デザインの極意」
こんにちは。
今日は初詣で見た驚きの光景についてお話ししたいと思います。
今年は元旦に有名な神社へ行ってきました。そして、思わず「すごい…！」と声が出るほど感心した場面に出くわしたんです。それはなんと、「おみくじの自動化」でした。
おみくじがスムーズすぎてびっくり！
初詣に行くと、必ず目にするのがおみくじコーナー。今年の運勢を知りたくて、多くの人が列を作りますよね。でも、今回行った神社ではその列がものすごい速さで流れていくんです。
仕組みはこう。
行列に並ぶと、まずお賽銭箱にお金を入れる。
その後、おみくじが10箇所くらいに分かれて置かれていて、自分で引く。
引いたらスムーズに列を抜ける。
もうこの動線設計が完璧すぎて、「これはすごい自動化だ…」と感心せずにはいられませんでした。もちろんその場でつぶやいたら、姉に「そういう視点で見るのやめて」と突っ込まれましたけどね。笑
神社で見た「自動化」が持つ意味
「自動化」というと少し味気ない響きがするかもしれません。でも、人が気づかないうちにスムーズに誘導される仕組みって、実はすごく難しいことなんです。
例えば、行列に並んでいてストレスを感じないのは、
次の動作が分かりやすいこと
自然に次のステップに進めること
これらがちゃんと設計されているから。
これがもし適当に配置されていたら、みんながどこに行けばいいのか分からなくなって混乱しますよね。それに比べて、この神社のおみくじの仕組みは、まるで人の心理を読んだかのような完璧さでした。導線設計のプロ、拍手です！
ITと神社の自動化が教えてくれること
この体験をIT的に例えるなら、ユーザーが何も考えずに使えるアプリやウェブサービスの設計と似ています。
例えば、スマホアプリで「次に何をすればいいのか分からない」と思ったこと、ありませんか？その瞬間、ストレスを感じて、使う気がなくなるものです。
でも、良いデザインはこう感じさせません。
「次はこれを押せばいいんだ！」と自然に分かる。
「あれ、いつの間にか欲しいものが見つかってる！」と思わせる。
そんなデザインは、まさに神社の動線設計と同じです。
日常に活かせる小さな工夫
今回の初詣で感じたのは、良い仕組みは誰にも気づかれずに働くということ。これって私たちの日常でも活かせますよね。例えば、家事の流れや仕事のタスク管理も、自然に動けるような仕組みを作るとストレスが減ります。
お正月の風景から、そんなことを考えた今年の元旦でした。皆さんもぜひ、身の回りの「気づかないけど便利な仕組み」を探してみてください。きっといろんな発見があるはずです！
それではまた。
みゆき
小規模事業者の方向けにビジネス戦略から考えるIT支援を行っています。
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