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石井裕子
2021年9月22日 10:10
突然ですが、みなさんは図書館のカウンターに行ったときになんと声をかけられますか。おそらくは「何かお探しですか」とか「ご用件は」とか、そんな感じだと思います。少なくとも、私の住んでいる横浜市ではこれが大勢と感じています。私は、用も何もなくてもカウンターに近づいた人(通りがかった人含む)には「こんにちは〜」と挨拶しています。これにはいくつかの戦略があります。お客さんを覚えるためもちろん個人情報を