【マーケ基礎】お客さまの意見を聞くと、ファンが増える。
日頃、あまりお話しする機会の無いお客さまでも、
こちらから、お店に対する意見を求めると、
あれこれお話してくれるものです。
お客さまは、声に出さなくても、
たくさんの想いを秘めています。
お店の良いところ、悪いところを冷静に見ていて、
それを聞き出すことができれば、お店にとっては、
非常に有益な情報となります。
そんな貴重な情報を、
どうすれば集めることができるでしょうか？
それは、あなたもよくご存じのことと思います。
・お客さまにアンケートを書いていただく。
店
