「人」としての魅力を最大限に引き出せるそんなコーディネーターになりたいです

イチロウメンバーのインタビューシリーズ第25弾！今回は2023年10月に入社し、現在コーディネーターを担当されている野々村さんにお話を伺いました。

イチロウ入社までのストーリー

━━ さっそくですが、これまでの野々村さんのご経歴について教えてください。

はい。実習先でお世話になった幼稚園で18年間ほど幼稚園の先生として勤務してきました。幼稚園の先生としてやりたいことは全てやり尽くしたと感じ退職し、その後半年くらいブランク空いたタイミングで代表水野さんからお誘いを受けイチロウへパート入社いたしました。

━━ 代表水野さんとは以前からお知り合いであったと伺ってます！

そうなんですよね。代表水野さんと私の夫が知り合いでして、結構長い付き合いになります。なのでイチロウを起業する前の色々なエピソードも夫を介して伺ってましたので、イチロウがぐんぐん成長している姿をみて、なんだか自分ごとのように嬉しく感じてました。

━━ なるほど、その中でイチロウに決めた理由ってどんなところでしたか？

幼稚園の先生を辞めてから、何がしたいのか分からず悶々とした日々を過ごしている中、代表水野さんからお声がけいただきました。パソコン操作も得意ではない自分が入っていいのかという不安は正直ありましたね。。。でも、全く知らない世界に飛び込むチャンスでもあると思えましたので、思い切って飛び込んでみました。今振り返れば飛び込んで良かったなあと思います。

幼稚園の先生からコーディネーターへ

━━ では、コーディネーターのお仕事について伺えればと思います。普段はどんな業務をされているのでしょうか？

はい。主にイチロウに応募された介護ヘルパーさんとのオンライン面談を行っておりまして、面談数として一日4〜8件ほどになります。相手からすれば自分が最初の窓口となりますので、第一印象というのは常に意識しています。

━━ なるほど！コーディネーターというお仕事のやりがいってどんな部分でしょうか？

その介護ヘルパーさんの「人」としての魅力を引き出せた時が一番やりがいに感じます。面談を通じて相手の良いところを一つでも多くたくさん引き出して、イチロウで長く介護ヘルパーとして働いて頂きたいという気持ちが強いです。イチロウへの熱い想いを持って面談に参加いただける方もいらっしゃるので、コーディネーターとしてしっかりサポートしたいという気持ちが芽生えますね。

━━  印象深い出来事はありましたか？

はい。イチロウの介護ヘルパーとして働きたい！という思いを持って面談に参加された方が実際に現場で活躍されている話が上がった時は嬉しかったですね。あと初回稼働後に回答いただくアンケートについて私から返信していますが、その際にお褒めの言葉や今後もイチロウで働きたいです！という内容を見ると、この仕事やってて良かったなと思いますね。

これからの抱負と皆さんへのメッセージなど

━━ コーディネーターとしての抱負をお願いします！

私自身、面談の質を上げていきたいと思っています。面談→稼働まで私の方で出来るフォローもまだまだあると感じます。オンラインで実施する面談も、まるでオフライン（対面）のような近い距離感で”対話”のイメージを持ってお話するようにしています。そういう取り組みも含め介護ヘルパーさん一人一人をより深く知るための準備を怠らず継続していきたいです。

━━ 最後に求職者の方へ一言メッセージを！

イチロウは社員みんなで作り上げている会社だと感じてます。なので一人一人の意見も大事にしてくれるカルチャーがありますので、一緒に介護業界の良い未来を作りたい！と思える方はぜひ応募して欲しいです！お待ちしております。

ー野々村さん、素敵なお話ありがとうございました♪