インサイドセールスは「帯番組のパーソナリティ」だ！ #ラジオとわたし
ラジオが大好きなあなたであれば、とある番組のジングルが再生されたかもしれません(笑)
本記事の結論を先にお伝えいたしますね。
仕事と趣味の「共通点」を発見して、重ね描いたら、以前より楽しくなったよ！
重ね描いたのは、僕が担当している「※インサイドセールス」と大好きな「ラジオ」です📻
※インサイドセールスとは
見込み顧客に対して、メールやお電話、Web会議ツールなどを活用しながら非対面で営業活動を行う内勤型の営業手法
ラジオ愛が溢れており、インサイドセールスに関するお役立ち情報はないと思いますが(笑)
温かい目で見守っていただけると嬉しいです。
特に、ラジオが大好きな方は「私淑しているお2人のパーソナリティさん」「本記事の野望」だけでも、お読みいただけると、、、！
１、ラジオとインサイドセールスの共通点とは？
①制限から生まれる「想像力」
TOKYO SPEAKEASY │ TOKYO FM | https://t.co/JM5SFL8Q7C #radiko #speakeasy #SPEAKEASY
— 村田 優介 (@yusukeb28513086) April 25, 2021
前田裕二さん×山崎怜奈さん
📻ラジオは『想像力のメディア』
制限があるからこそ生まれる「映像化」「それぞれ思い描く絵」
ラジオとインサイドセールスを重ね描きしたいな📻📞📥📨
ラジオとインサイドセールスには大きな共通点があります。
制限があることです。
表現手段が「声」・「話し方」・「文章」の3つしかありません。ですが、制限があるからこそ生まれる「想像力」があると僕は信じています。
ラジオから流れてくるのは、パーソナリティさんが紡く「言葉」です。顔が見えないからこそ、声と話し方に集中し、リスナーは想像を膨らませます。その時間が温かく、楽しいんですよね。また「声色」という言葉があるように、声から相手の表情や体調が伝わってきます。たまに、「色」が浮かんできますよ。
インサイドセールスも同じです。
②顔の見えない「あなた」に届けること
①の続きです。
インサイドセールスとお客様を繋ぐものは「声」と「文章」です。
顔はみえませんが、「あなた」を思い浮かべ、活動を積み重ねていきます。
「みなさん」ではなくて、「あなた」なんです。
同じ業界、業務のプロであっても、環境によって、現状・ありたい姿・お悩みは異なります。だからこそ、事前準備を大切にして、お客様にご連絡します。（気分は突然のリスナーさんへのお電話！）
電話の先にいる「あなた」を想像して、紡ぎ出される言葉に集中して、対話を積み重ねていく。
ちなみに、ラジオでは「みなさん」ではなくて、「あなた」と呼びかけるものだそうです。ラジオは作業中や運転中、もしくは寝る前の布団の中で、一人で聞くことが多いからだと。ＭＣである僕とリスナーが個人として向き合っているということなんですね。
ラジオパーソナリティさんのように、「目の前のあなた」を思い浮かべ、言葉を届け、相手に想像してもらいたい。そして、お互いにとって心地よい時間を過ごす。
僕が目指すインサイドセールスの在り方です。
③お客様へのメールは「ハガキ職人」
#337 振る舞い方、扱い方、関わり方、シルエットの作り方 - ジェイ / 事業開発セールス Rockets CSO @junta_suzuki https://t.co/UabmyEQ1CA #Voicy
— 村田 優介 (@yusukeb28513086) March 18, 2021
自分のこだわりと仕事での「接着点」を見つけて、伸ばしていく！
僕はISとして、文章を書いている時に「ラジオのハガキ職人」になりきっています📻
お客様にメールを書く時、「ラジオのハガキ職人」になりきっています。お客様・業界のトレンドを調べて、相手を思い浮かべながら、言葉を紡ぎ、整理していく。
「ラジオ番組へお便りメールを書くときと同じだ！」と気がついてからは、パソコンに向き合う日々が楽しいです。必ずしも、お返事を頂けないですが、まさにお便りの採用と似ています(笑)
④インサイドセールスは帯番組のパーソナリティ！
僕はお電話する時間を、午前と午後に分けて日々活動しています。
・午前：10:00～11:30（1時間30分）
・午後：14:00～16:30（2時間30分）
※お客様とお話しやすい時間帯です。
上記のスケジュールで毎日話し続けていて、「ラジオの帯番組と一緒だ！！！」と気が付きました📻
最初のお電話の前に、ラジオブースを思い浮かべるんですよね。ヘッドセットを付けてから、一度深呼吸をして、「今日もラジオ番組がスタート」と呟いています(笑)
👆愛用しているヘッドセットです。装着する瞬間が好き
２、私淑しているお2人のパーソナリティさん
①住吉美紀さん：#Blue Ocean
「ブルー、オーシャン！♪」
番組冒頭の発音がネイティブで最高です！！！僕にとっては、始業開始は住吉さんのタイトルコール。芯がありながらも、跳ねるようなお声に、毎朝元気をもらっています！
9:00～10:00で番組を聴き終えて、お電話することが多く、住吉さんの声・話し方を電話の第一声「お世話になっております！」に重ね合わせています！
②山崎怜奈さん:山崎怜奈の誰かに話したかったこと。 #ダレハナ
想いを心の奥底から紡ぎ出して届けること
山崎さんから学んだことです。
毎日、リスナーさんと言葉に向き合い続ける山崎さんの真摯な姿は、僕を奮い立たせてくれます。
14:00からお電話する時は、「山崎さんもリスナーさん・ゲストさんとお話されているんだ！僕も頑張るぞ！」と気を引き締めていますよ！
３、最後に：本記事の野望
この記事を書いた1番の理由。
それは「ラジオが大好きなあなたとお話したい！」と強く思ったからです！
以下の記事で、僕が推している15番組を紹介しております。
ラジオ談義できる日を楽しみにしておりますね！
ラジオネーム：おむすびinワンダーランド🍙