今回のエピソードでは、農業機械の整備と顧客とのコミュニケーションの重要性が語られました。特に、里芋の収穫期を迎える今、農家にとっては機械のストップが大きな問題となります。飛行船アグリでは、先週話題になった「ポテカルゴ」が畑で過酷に使われすぎたため、ベルトが切れるトラブルが発生しました。しかし、そのマシンを見たお客様が是非とも欲しいと言い出し、整備担当者が2日間をかけて修理を実施しました。このような緊急事態にも柔軟に対応する姿勢が農家の信頼を支えています。また、ユンボ「YTB650」という古い農機具を探し求める顧客のニーズにも応え、飛行船ではその希少な機械を提供することに成功しました。真剣な思いで機械を求め、また機械自体に愛着を持つ農家の様子が伺えます。飛行船アグリはただの販売ではなく、顧客のニーズや思いに寄り添い、しっかりとしたヒアリングをもとに、顧客一人一人の要望に応えています。お客様からのお問い合わせを大切にし、彼らの生活や仕事を支えることを使命にしている様子が明確に伝わってくる内容でした。