苦情にNOを

苦情を言ったもん勝ち
みたいな風潮が
あるなぁと感じる昨今。

喧嘩しちゃだめと
言われて育った
弊害か、

苦情に対して
穏やかに真摯に
対応しがち。

それはそれで
悪くはない場合も
多分にあるのを認めつつ、

やっぱり不条理な
もの言いには
キッパリとNOと
告げなきゃと思う。

一個の苦情に
かかりっきりになると、

全体の舵取りを
間違えることって
往々にしてある。

NOを言う習慣も
大事。

これなんかも
おかしな方向に
行っちゃってるよなぁ。