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ポジティブ心理学を学んで#9

『空飛ぶバス』

顧客満足を超えるもの キャリア的視点498 https://mizukara-career.com/498-3/ 今日のテーマは「顧客満足度」です。 新入社員研修で「業務改善研修」を担当させていただき、サービス業と製造業における顧客満足の違いに関して触れています。今日はその一部を記事にしますね。

■第1回 理念経営って何がいいのですか?(1) ~武田斉紀の「理念経営 ホンネの疑問」シリーズ~