ドナルド・ミラー「ストーリーブランド戦略」の読書メモ ☆問題の特定 消費者に、商品やサービスに対する関心をさらに高めるには、消費者が直面する「問題」について語るのだ。消費者が商品やサービスを購入するといつでも、外的問題、内的問題、哲学的問題を解決できるようにするのだ。