集客数倍増の極意！口コミを駆使した見学会戦略

こんにちは、ウェプロの橋本ハルカです！

本日は、現場見学会の集客数倍増に効果的な
「口コミを駆使した見学会戦略」を大公開いたします。

現場見学会は注文住宅業界において重要な集客ツールであり、成功の鍵となるのは、口コミを生み出すことです。この記事では、具体的な方法を交えて、見学会を通じて集客数を増加させる方法を探ります。

1⃣ 口コミを生む見学会の要素

成功する見学会には共通点があります。
魅力的なデザイン、分かりやすい説明、訪れた人々の心に残る体験などが重要です。例えば、ユニークなデザインのモデルハウスや、実際の生活をイメージしやすい演出は効果的です。

簡単な方法☝：見学会での顧客体験を特化させるため、地域の特性や文化を取り入れたイベントの企画をします。

（事例）
山梨県のある工務店は、地元のワイナリーとコラボレーションし、ワインテイスティングを組み合わせた見学会を開催し、話題性を生みました。

2⃣ 口コミを促進するコミュニケーション技術

訪れた顧客との良好なコミュニケーションは、満足度を高め、結果として口コミを促すことができます。顧客のニーズを理解し、適切な情報提供と気遣いを行うことが重要です。

簡単な方法☝
①顧客と「どのような家に住みたいか」という夢や希望等を共有し、それに応じた提案をします。このとき、顧客の話に耳を傾け、共感を示すことが重要です。
②見学会中に顧客のフィードバックを収集するためのインタラクティブなアプローチ（例：リアルタイムアンケート、インタラクティブな質問セッション）を提案します。これにより、顧客の意見や感想を直接聞き、即座に反応することが可能になります。

（事例）
大阪の工務店では、顧客との一対一のディスカッションセッションを設け、個別のニーズに応じた提案を行いました。

3⃣ 口コミをオンラインで拡散する方法

口コミをオンラインで拡散することで、より多くの潜在顧客にリーチできます。SNSでのシェアや、顧客レビューの積極的な活用が効果的です。

簡単な方法☝
①SNSでハッシュタグキャンペーンを実施し、来場者にシェアを促します。来場者が自身の体験をSNS上で共有する際に特定のハッシュタグを使用するよう促し、投稿を奨励します。
②見学会のハイライトや裏話をSNSで共有するストーリーテリング戦略や、来場者が自分のネットワークで共有しやすいような魅力的なビジュアルコンテンツ（例：インスタ映えするフォトスポットの設置）の提案も効果的です。

（事例）
神奈川県の工務店は、Instagramで「#私たちの理想の家」というハッシュタグを作成し、来場者による投稿が増加しました。

◎まとめ

口コミは見学会の成功に欠かせない要素です。魅力的な見学会の企画を考案し、口コミの力を最大限に活用することで、見学会の集客効果を最大化しましょう！

今後もウェプロは皆様にとって有益な情報をお届けいたします。
最後までお読みいただきありがとうございました。

ウェプロ
橋本ハルカ