相談する人が本当にほしい３ステップ

今日は、相談される側の対応方法について語ります。

家族や友人が
「今日こんなことがあって・・・」
と辛い感情を伝えてきた時アドバイスする前に、打ち明けてきた相手が必要としていることがあります。

相手の感情が波打つ時に、いきなりアドバイス…は、受け入れ準備ができてないかも？

貴方には見えている論理的な解決策
と
相手の感情
の“橋渡し”を先にしてあげましょう

１．相手の気持ちに「うんうん」と聞き入る

「今日職場でこんな目あって…」と言われた時、
「それはあ～したら？
　こうしたら？」
より
「え～それはツライ」
「いや～何それ、酷いね」
など「相手の気持ち」や感じていることを話し、吐き出させる。

２．次はほめる

「よく耐えたね」
「冷静な対応だったね」
と、その時の努力など何に心を砕いたかについて、などホメる

３．あなたの力になりたいと思っている、という気持ちを伝える

「何かできる事はある？」
「してほしい事はある？」
「美味しいものでも食べる？」
など、直接ではなくて「力になりたい」という気持ちを示す。

十二分に相手が気持ち・感情を流せたら、心に
「受け入れるスペース」
が生まれます。

その時、はじめて相手は
「アナタならどうする？」
など聞いてくるかもしれません。

This is it！

こちらの考えを聞いてきた！
これがアドバイスをするタイミングの合図！

「スペースが出来た」
というサインです。

「自分ならこうするかな～」
程度で伝え、後は相手が決める事だと割り切りましょう。

アドバイス前の
「心を軽くする」事
で聞き役のあなたの役目は８割、終わってます。

【聞き役への留意点2パターン】
男性的な考えの人は、
まずは自分が思う「解決策」を語り出しますが、それは様子を見てからで。
（私もその部類 (∀｀*ゞ)ﾃﾍｯ）

相手はまだその段階ではないかも、です。
そうなると、せっかくの貴方のアドバイスは相手に入っていきません。

そして女性的な皆さんは
「だから言ったのに」と言うのは無しで（笑）

言いたい気持ちはわかります。
共感度も高く、話しやすい人でもあるでしょう。
が、話し始めにそれを言われると

「伝えたい」
という気持ちを削っちゃうかも、なので。

ただ、相手が同じことを繰り返して「もう聞くのも飽きた」という時には言っても良いかと(笑)

※ちなみにこれは、近しい人相手の話しで、コーチングになるとまた変わります。コーチにはコーチの戦略がありますので。
でも、共通しているのは「相手を頭から否定しない事」ですね。