「アドラーが指摘する“最大の課題”職場の人間関係を劇的改善！キャリアコンサルタントが中小企業にできること」

こんにちは。
キャリアコンサルタント　佐渡治彦です。

中小企業の経営者が抱える悩みの一つに、従業員同士の人間関係の問題が挙げられます。

特に小規模な組織では、人数が少ない分、個々の関係が社内の雰囲気や業績に大きく影響を与えます。

「あの人とは一緒に食事もしたくない」「AさんとBさんが、話をしているところを見たことがない」等、従業員間の”軋轢”、”摩擦”で頭を抱えている経営者は結構いらっしゃいます。

このような状況を打開するために、キャリアコンサルタントがどのような役割を果たせるかを、今回はアドラー心理学の視点を取り入れながら説明します。

1.🤝アドラーの教え：人間関係こそが最大の課題

アドラー心理学では、「全ての悩みは対人関係の悩みである」とされています。

仕事のパフォーマンスやストレス、さらにはメンタルヘルスの問題も、多くは職場の人間関係に起因することが少なくありません。

例えば、上司と部下のコミュニケーションがうまくいかない、同僚間の競争心が強すぎてチームワークが損なわれる、またはリーダーシップ不足で部下が指示に従わないなど、これらはすべて人間関係に関連する問題です。

このような状況で、キャリアコンサルタントが果たすべき重要な役割があります。

キャリアコンサルタントは従業員一人ひとりのキャリア支援を通じて、組織全体の人間関係を良好に保つためのサポートを提供できます。

2.👥キャリアコンサルタントの役割

まず、キャリアコンサルタントは従業員と経営者の「橋渡し役」として機能します。

経営者の視点では、組織全体の利益や成長が最優先です。
しかし、従業員一人ひとりにとっては、自分のキャリア成長や職場での満足感も重要です。

キャリアコンサルタントは両者の視点を理解し、双方が満足できるような働き方やコミュニケーションの方法を提案します。

例えば、従業員が感じる不満や課題を適切に経営層に伝えることで、双方の誤解を解消し、より良い職場環境を作り出すサポートができます。

次に、キャリアコンサルタントは「自己理解と他者理解の促進」を支援します。

人間関係の問題の多くは、お互いを理解し合えていないことが原因です。

自分自身がどのような価値観を持っていて、どういった働き方を望んでいるのかを明確にし、それを周囲と共有することが、良好な人間関係の構築に繋がります。

キャリアコンサルタントは個人の強みや弱み、コミュニケーションスタイルを把握し、それを基に、職場での人間関係の改善に役立つアドバイスを提供します。

また、キャリアコンサルタントは、組織内で「チームビルディング」を支援することも可能です。

特に中小企業では、チームとしてのまとまりが重要です。適切な研修やワークショップを通じて、従業員同士が協力し合い、お互いをサポートしながら業務に取り組めるような関係性を築く手助けができます。

3.🚀具体的なアプローチ

キャリアコンサルタントが中小企業の人間関係問題を解決するために、いくつかの具体的なアプローチを挙げてみます。

1. 一対一のキャリア面談を通じた課題解決
   　従業員一人ひとりとキャリア面談を行い、個別の悩みや課題を聞き出します。人間関係に関する問題を率直に話せる場を設け、解決策を一緒に探ることで、個々のストレスを軽減し、組織全体の雰囲気を改善することができます。

2. コミュニケーションスキル向上の研修や親睦会などの場の提供
   　従業員間の誤解や対立の多くは、コミュニケーションの欠如や誤解から生じます。
   
   そこで、キャリアコンサルタントはコミュニケーションスキル向上の研修やワークショップを実施し、円滑な対話の方法を教えることが有効です。特に、非言語コミュニケーションやアクティブリスニングなどのスキルを学ぶことで、従業員同士の信頼関係が深まります。
   
   また、最近の若い人には、嫌う傾向の多い「飲みニケーション」等、親睦会を敢えて開催する雰囲気づくりをすることも大切です。

3. エンゲージメント調査とフィードバックの実施
   　従業員がどの程度仕事に満足しているか、どのような人間関係に悩んでいるかを把握するためのエンゲージメント調査を実施します。
   
   その結果を基に、経営者や管理職に具体的なフィードバックを提供し、必要な改善策を提案します。
   

4. 例えば、従業員の意見を定期的に集める仕組みを導入し、迅速に問題を解決する体制を作ることが有効です。

4.🏆中小企業におけるキャリアコンサルタントの導入の重要性

中小企業の特徴として、従業員一人ひとりの役割が大きく、個々の働きやすさや満足度が企業全体の業績に直結します。

そのため、人間関係の問題が放置されると、組織全体の生産性が低下し、優秀な人材の流出にも繋がるリスクがあります。

キャリアコンサルタントは、こうした問題を未然に防ぎ、従業員が働きやすい環境を作り出すための重要な存在です。

特に、キャリア支援を通じて個々の成長を促すことで、従業員が職場に対してポジティブな感情を持ち、組織全体のエンゲージメントが向上します

。結果として、人間関係の改善だけでなく、企業の競争力強化にも繋がるでしょう。

📌最後に

人間関係の悩みは、どの企業においても避けて通れない課題です。
しかし、キャリアコンサルタントのサポートを受けることで、従業員同士のコミュニケーションが円滑になり、組織全体の生産性や雰囲気が大きく改善されます。

特に中小企業においては、キャリアコンサルタントの役割はますます重要となっています。

アドラー心理学の考え方を取り入れながら、職場の人間関係を改善するための具体的なアプローチを実践してみてはいかがでしょうか。

キャリアコンサルタントを活用することで、組織の未来がより明るく、活気のあるものになることを願っています。

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