『記憶に残る人になる』

『「物から、体験の時代」そして
「意味の時代」になったと言われている。
次は「人の時代」になったと感じている

機能や値段ではなく、「誰が言ったか」
「誰がやっているか」で選ばれる時代

大事なことはただ１つ

お客様に「人」として信頼してもらうこと』