富裕層から、指名をもらう方法

私は、50才を過ぎてからフランスのトップブランドの店員になりました。2年目からトップの成績を上げることができましたが、初めてのショップ勤務で苦労しました。
女性スタッフの中にオジさん1人だったので、お客様からも好奇の目で見られました。私がご挨拶しても、「別の方いませんか？」と言われたこともあります。私はその前3年ほど百貨店で富裕層向けの営業をしていましたが、すぐには溶け込めませんでした。
数ヶ月して仕事に慣れたころ、自分のことが素直に話せるようになりました。そこから急に好成績をあげることができるようになったのです。
その理由は、富裕層向けの営業の時に何気なくやっていたことと同じでした。自分をそのまま出すことです。
営業をされている皆さんは、誰でもお客様のお役に立ちたいと思っています。それがお客様に伝われば、お買い上げにつながるのだと思います。皆さんそれぞれの魅力がお客様に気づいてもらえれば、指名をいただけると思います。

皆さんの魅力は何ですか？

私の魅力は人に関心があること。また人に変化があると、それを聞かずにはいられないということです。これは相手に対して関心がない人がすると、マイナスイメージになります。私は人から話を聞くとそれを何とか解決できないか熱心に考えるタイプです。損得抜きにして何かしたくなってしまうのです。そんな私の本心が伝わると、お客様は私のことを指名してくれるようになりました。
皆さんそれぞれに、人としての魅力があります。それを見つけられたら、恥ずかしがらずに出してください。その時を待っているお客様は必ずいます。

富裕層とは、野村総合研究所が毎年発表するデータには、不動産以外で1億円以上の資産を持つ人と規定されています。年収3,000万円を10年続けた人もいれば、急に相続財産が入った人、ビットコインが値上がりした人もいます。富裕層といっても、同じ人間です。皆さんの魅力が伝われば、信用していただけるようになりますよ。

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