【神対応】お客様からのクレームにChatGPTが作った回答メールで一発解決！
お客様対応で困った経験、ありませんか？特にクレーム対応はプレッシャーが大きく、「正しい言葉選び」が必要です。そんなときに役立つのがAI、ChatGPTです。今日は、クレーム対応メールをサクッと作成するための具体的なプロンプトをご紹介します。これであなたも「神対応」が可能に！🌟
実際のプロンプト例📩
プロンプト内容：
「お客様からのクレーム対応メールを作成してください。以下の内容を含めて、丁寧で共感的な文章にしてください。
このプロンプトをChatGPTに入力するだけで、以下のような「神対応メール」が完成します👇
AIが生成したサンプル回答
件名: 配送遅延についての深いお詫びと今後の対応について
本文:
[お客様の名前] 様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、配送の遅延によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
遅延の原因につきましては、[簡潔な原因の説明]でございました。現在、状況を改善すべく社内で迅速な対応を行っております。
なお、本日中に新しい配送手配を行い、[具体的な解決策]をお届けできる予定でございます。進捗状況については、随時ご連絡いたします。
今後はこのようなことがないよう、一層努めてまいります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
[署名]
使い方のポイント💡
状況を詳細に説明: 問題の内容をできる限り具体的に伝える。
プロンプトに感情を含める: 「丁寧」「共感的」といったトーンを指示する。
解決策を明確に伝える: 次のステップがはっきりしていると安心感が増します。
ChatGPTの魅力はココ！✨
「どう言えばいいかわからない」を解消するだけでなく、時間短縮にもなります。さらに、何度でも修正可能！理想の文章が見つかるまで試せます。
さあ、今日からAIの力を借りて、スムーズなお客様対応を実現しましょう！🚀
ここまで読んでいただき、ありがとうございます！ChatGPTってスゴイと少しでも感じていただけたら嬉しいです！
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