雑談で相手の心を動かすには
雑談力は様々な本で、社会人の普遍的なスキルとして紹介されています。私も普段から病院などのお客様とお話しする機会が多いのですが、雑談があるとないとでは、全く結果が違ってきます。そんな雑談で相手の心を動かす方法について考えてみました。
結論▶︎
自分都合ではなく、相手都合で会話する。
数日前に行った美容室で、こんなことがありました。
普段は、安く済ませたいため、1つのお店に固定せずに毎回違うお店に行きます。先日は、たまたま2回連続で同じお店に行くことにしました。そこで、前回と同