主体

会社経営時代、ハッキリ言って「ワンマン」でした。
「俺の言ったことだから黙ってやればいい」
平たく言うとそんな感じだったと思います。

仕事のスピード感はあります。
他の意見を聞かず自分の意思だけで決定していくのだから当たり前です。

しかしスタッフの「主体性」は明らかに無くなっていきます。
そのうち各店長は自分の部下達にこう言うのです。

「社長が言っているから」

これで良いパフォーマンスが生まれるわけはありません。
考えるサービスを提唱していた僕自身が、スタッフ達が考えることを停止させていたのです。

時間を取るか、未来を取るか。

その環境の背景にも大きく左右される問題だと思いますが、幸いなことに今は後者を取れる環境でやれていると思っています。