近代化の戦略的重要性

近代化の必要性

日本は、急速に進むグローバル経済の中で競争力を維持するために、近代化を加速させる必要に迫られています。特に小売業界の人事リーダーにとって、近代化は単なる追随ではなく、成長と成功のために不可欠な要素です。バックオフィス業務を効率化し、従業員データを効果的に活用し、明確で精度の高い意思決定を可能にするITソリューションの採用が求められています。

私が感じた近代化の変化：2つのストーリー

1.日本が未来だった頃と今の現実

私が初めて日本に来たのは2006年のことでした。その後ブラジルに帰国した際、日本はまさに「未来」にいる国だと感じました。モバイルアプリ、絵文字、そしてそれまで見たことのない多くの技術がすでに生活の中に浸透していたからです。

しかし、2022年に再びブラジルを訪れたとき、日本とブラジルの違いはほとんど感じられませんでした。それどころか、デジタルマネーの普及やオンライン教育といった分野では、ブラジルが日本を上回っているようにも見えました。「未来」と言えばかつては日本を指していましたが、今では中国が世界の最前線にいるように思えます。

2. SONY創業者・盛田昭夫の視点と現代のギャップ

SONY創業者の盛田昭夫氏の著書の中には、日本がいかにしてアメリカを追い越したかが書かれています。彼は、日本の進歩をニューヨークと東京に例えて説明しました。1950年代の両都市の姿と1990年代の姿を比較し、日本の成功を経済成長や安全性、社会秩序の中に見出していました。

しかし、その本が日本の経済バブルの絶頂期に書かれたものであることを考えると、現在の日本はその成功にとどまっているように感じます。ウェブ技術やAIといった分野では、アメリカや中国に追い越され、ドイツなど他の国々にも徐々に先を越されている現状があります。

人事業務を近代化するための3つのステップ

1.テクノロジーを活用する

スケジュール管理や提出漏れのフォローアップといった煩雑で繰り返しの多いタスクは、人事部門のリソースを大きく消費します。自動化ソフトウェアを導入することで、これらの業務にかかる時間を削減し、戦略的なイニシアチブに集中することができます。

例: スケジュール遵守を自動で追跡するシステムを導入することで、エラーを40％削減し、手動作業に費やす時間を大幅に短縮できます。
成果: 効率の向上と従業員満足度の改善。

2. データ活用を強化する

従業員データを収集するだけでは十分ではありません。それを分析し、実行可能なインサイトへ変えることが重要です。近代的な人事システムは次のような活用が可能です：

• 従業員の成長機会を特定する。

• パフォーマンスの傾向を追跡する。

• スタッフの需要やトレーニングギャップなどの将来のニーズを予測する。

例: 小売チェーンが従業員の離職データを活用して離職率が高い店舗を特定し、ターゲットを絞った介入を行った結果、離職率を15％削減しました。

3. マネージャーのスキルを向上させる

有能なマネージャーは、成功する小売事業の基盤です。リーダーシップトレーニングに投資することで、店舗マネージャーがチームを動機づけ、問題を解決し、ビジネス目標を達成するためのスキルを身につけることができます。

例: リーダーシップ開発プログラムを受けた70％の参加者が、6か月以内にリーダーシップに自信を持つようになりました。
成果: チームパフォーマンスの向上とマネージャー離職率の低下。

近代化の重要性を再認識する

これらの近代化戦略を優先することで、小売業界の人事リーダーは業務を効率化し、意思決定を改善し、未来に向けた強力な労働力を構築することができます。過去の成功にとらわれず、新しい技術や知識を取り入れることで、日本は再び未来を切り拓くことができるでしょう。