当たり前のことを当たり前に。って意識しない難しいよね
☟比較対象ができると、【良い】と【悪い】が生まれる
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先日、参加したモールに出店してるテナントの店長会に出席しました。
集客状況や今月施策などの話を聞きながら資料に目を通していると、「お客様の声」という欄があり、お褒めの言葉、お叱りの声が掲載されていました。お褒め言葉は2,3文で、『好きなテナントが入っていた