【接客】売らないトークで購入に繋がる秘密㊙️

さて、今回は
わたしの天職とも言える美容部員

⚫︎外資系で1年
⚫︎国内ブランドで9年

で、培ってきた
ノウハウをお届けします。

✅カメレオン俳優
✅商品知識は1割
✅好きな人作戦
✅お客様のなりたい未来

✅カメレオン俳優

まず、いろんなお客様がいる中で
絶対にわたしが気をつけていた事。

⚫︎相手の雰囲気・声のトーンを同じにする

理由としては、
人間の心理的に自分と同じ、似てる方に
親しみを持ちやすくなるという事。
【類人性の法則】とも言うのですが、