AIチャットボットサービスってなあに？
こんばんは！ごくーちゃんです😊
突然ですがごくーちゃんは、最近「岩国蓮根」を使用した辛子蓮根づくりにはまっています~♪
最近、コロナで在宅勤務が増えている影響もあってか、健康食品が多く売れているようですね😲
さて！話題は変わりますが、本日は「AIによる自動応答チャットサービス」のGoQSmileについて紹介致します！
では、早速~😊
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まず、AIチャットボットって？
チャットボットとは、人間にかわりロボットが自動で応答するサービスです。
忙しい時や営業時間外でもスタッフにかわり、お客様のお問い合わせをスピーディーに対応します。
まるで人とコミュニケーションしているかのような自然なやり取りで、24時間365日お客様の質問に答えます。
具体的にどんな場面で活躍するの？
社内でのお悩み①ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
・マニュアルがあるのに、社員から同じ質問を何度もされてしまう
・マニュアルから探すのは大変・・担当部署に直接聞いた方が早いしなあ
A）こちら、よくあるお悩みだと思います😂
教えてくれる先輩や上司が忙しそうにしているとどうしても聞きたいのに聞きづらいですよね、、
ですが、GoQSmileを導入すれば一言で答えが見つかる便利な社内マニュアルになります！！
ベテランスタッフさんや専門スタッフの知識をGoQSmileに覚えさせれば、教える手間、時間を大幅に削減できます！
お客様対応のお悩み②ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
・よくある質問をサイトに掲載しているが電話やメールの問い合わせが全然減らない、、、
・AIやチャットボットに興味はあるけど、結構コストがかかるんでしょ？
A)店舗様も、こんな簡単なことwebサイトを見ていただければ情報が載っているのにって思うことが多々あるかと思います。
お問い合わせの多い質問を事前にチャットボットに覚えさせておくことで、お問い合わせをぐっと軽減することができます！
その上、月額費用はなんとたったの1万円！チャットボット何人で使っても、シナリオがいくつでも、web設置数がいいくつでも、アカウントがいくつあっても、アクセス数がどれだけあっても、利用料金は変わりません。
問い合わせる側のお悩み③ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
・すぐ確認したいのに休業日だからつながらない、、
・直接問い合わせるほどの内容でもないけど、サイトを探しても全然見つからないし、、
A)チャットボットは24時間365日対応致します。お客様のお悩みをチャットボットがそのまま解決！気になった時にそのままチャットボットにお問い合わせしていただくことができます。
お客様の手を煩わせることもありませんし、そのままおすすめ商品やセール商品に誘導することも可能です！
何とGoQSmile（チャットボット）はYahooのショップページにも設置可能！通販の受注管理でよくあるお問い合わせ対応やオススメ商品の誘導に、多くの店舗様にご利用いただいております😊
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いかがでしたでしょうか？
チャットボットはお問い合わせ軽減はもちろん、商品購入への導線や社内の情報共有など幅広い用途でご利用頂けます。
もっと詳しいことが知りたいという方はぜひお問い合わせ下さい😋
TEL：03-4446-6259
ではでは、最後まで記事を読んでくださり、ありがとうございました😊
ごくーちゃんでした☆ミ
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