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接客

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本
地域住民を顧客とする小売店・飲食店・職人専門の経営コンサルティング、地域おこしコンサルティングを提供しています。 地域密着型店舗経営者の皆様に、「接客」のコツをお伝えします。
商売人のお悩み相談室
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山田文美（やまだあやみ）

Q：日本製にこだわった在庫をしていますが、“値段が高い”と言われてしまいます

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山田文美（やまだあやみ）
山田文美（やまだあやみ）
3年前

Q：値引き要求や修理無料を迫るお客さまがいます。怒らせないで断る方法はありません…

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山田文美（やまだあやみ）
山田文美（やまだあやみ）
3年前

Q：お客さまの話を聞きなさいと言われますが、お客さまの話だけ聞いてもらちが明きま…

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山田文美（やまだあやみ）
山田文美（やまだあやみ）
3年前

Ｑ：電話やメールでの問い合わせに丁寧に答えているのに来店につながりません

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山田文美（やまだあやみ）
山田文美（やまだあやみ）
3年前

Ｑ：上からは高額品を売れと言われますが、お客様から「高いわ」と言われるのがつらい…

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山田文美（やまだあやみ）
山田文美（やまだあやみ）
2年前

Ｑ：「安くしてよ」と言われると困ります。赤字にして売ることは出来ませんし、かとい…

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山田文美（やまだあやみ）
山田文美（やまだあやみ）
2年前

Ｑ：「買えないわ。見ているだけ」と言われ、取り付く島もありません。途方に暮れてしまいます。

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山田文美（やまだあやみ）

Q：「年金暮らしなの」と言われると、クロージングができません。「大変ですね」とも…

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山田文美（やまだあやみ）
山田文美（やまだあやみ）
2年前

Q：声掛けしても無視されると、しない方がいいのかと悩みます。

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山田文美（やまだあやみ）
山田文美（やまだあやみ）
2年前

Q:高額品を売るのが苦手です。つい安い方を勧める自分が情けないです

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山田文美（やまだあやみ）
山田文美（やまだあやみ）
3年前
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Q：売込みしてもしても反応がありません。どうしたら振り向いてもらえますか？

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山田文美（やまだあやみ）
山田文美（やまだあやみ）
3年前
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