お客さんマインドは今後いらなくなる
お客さんマインドって何かというと、
要は
「自分はお金払ってる客なんだから
サービスを受け取って当たり前だ！」
とか
「自分はこれだけの労働をしたんだから
対価をもらって当然でしょ！」
というようなマインドのことです。
自分が支払った分の対価は
必ずもらって当たり前。
カネを払っているのだから
サービスにクレームをつけるのは
当たり前、、、
というような、
クレクレ星人みたいなマインドのことです。
まぁ、これは極端な例ですし、
別に悪いわけではなく、誰しもが
大なり小なり無意識にこのような考えを
持っていたりします。
でもこのマインドが常識だと思っていると、
新しい時代ではなかなかいい循環を生めないな、
と改めて思わされる
ライブ動画に巡り合えたので共有します。
↓
はい(*^^*)！
かの有名なTOLAND VLOGさんの
ライブ配信動画でございます。
まずこの動画は、
10月12.13日に開催するお祭りで、
受付や、交通整理や、誘導する係の人手が
足りていないことに気づいて、
急遽ボランティアを募集する流れになり、
そのお願いをする内容のライブ配信でした。
注目したいのは、
これはあくまで「ボランティア」
で募集しているということです。
そして、なぜ対価を用意しない
「ボランティア」にこだわったのかについて、
サムさんが熱く語っておられるのですが、
これがまたすごい共鳴できるんですよね(´∀｀*)
見ていただきたいのは
30:34〜31:26 と
36:27〜37:40と
1:21:05〜1:34:15のころです。
↑動画見てられない！
という方に向けてかいつまんで説明すると、、、
労働とその報酬に対する価値観を
壊したいと思っておられるらしく、
「〇〇を買ってくださった方には
〇〇を差し上げます！」
とか
「ボランティアしてくれた人は、
大変な労働なのでアーカイブ
動画差し上げます！」
とかいうのは
「なんか違う」
「伝えたいことが伝わらない」
とのことでした。
なので、今回のボランティア募集は
「本当にこの労働そのものに
価値を感じている人だけ来てほしい」
とのことで、
働いたことに対する報酬を用意する
形ではなく、
お祭りのスタッフとして
働くことそのもの、
つまりはトゥーランドの運営の一部に
携わることそのものに価値を感じている人
だけに来てほしいということでした。
ある意味エキストラ募集とか、
お金を払ってでもその人の主催する
プロジェクトなら参加したい、
というクラウドファンディングとかで
よくある形なのですが、
それを本当にサムさんはお金のやり取りなしで
今回やろうとされているとのこと。
なぜお金を介在させることにサムさんが
違和感を感じられたかというと、
ことの発端は、
このボランティアに対して
「アーカイブプレゼント」や、
「サムが挨拶にいきます」
とかそういった報酬を用意すると、
じゃあアーカイブ買った人はどうなるのかとか、
もともと寄付してくれた人への
対価に近いものを、
ボランティアした人にも渡すのは
揉め事が発生する原因にもなるんじゃないか
と思ったことがはじまりらしく、
そうなると寄付してくれた人に申し訳ないし…
ということでどうしようか考えた末、
純粋なボランティアにしよう、
となったらしいです。
このような葛藤があって、サムさんは
「お金に対する価値観をぶっ壊したい」
と思ったみたいです。
お金だけでなく、
「〇〇やってくれたら
〇〇を差し上げます」
というような図式に対しても
疑問をもっておられるようで、
私もこういうのに対する疑問を
持っていたので、
すごくありがたいお話だな、と思いました！
もちろんこれまでも、お金や労働の
価値観を変える流れは多々ありますし
（例えばクラウドファンディング）
このような対価報酬のない労働に対して
「搾取」とする意見も
あるのかもしれませんが、
でもサムさんがこれを熱く
語っている様子を見ると、
なんかトンデモなく大きくて
新しいムーブメントが作られそうな
予感がするんですよね！
お金の話になると
無意識にお金を渡す側と
その対価をもらう側という
構図ができてしまい、
ちゃんとペイバックされるかな？
ちゃんと貰えるものもらえるかな？
ということを気にしてしまいがちです。
別にこれは必要なこともありますし、
全てこれが良くないわけでは
決してありませんが、
でもこれからは
いかにもらうか、
あるいはどれだけもらうか
という指標ではなく
どれだけ表現できるか、
どれだけシェアできるか
という、ペイフォワードの循環を
生み出せるかどうかが
重要になってくるんだなあと改めて思いました。
冒頭の「お客さんマインド」とからめるなら、
お客さんマインドではなくて、
自分でシェアしたり創り出したりする
マインドで循環を生むってことですね。
私流に言えば、
お客さんマインドから
創造主マインドに
これから変わっていくんだろうな
と思わせてくれる動画でした！
そして、創造主マインドで取り組むとなると、
それは必然的に「労働」から「共同創造」
と呼ばれるようになってくるんだろうな
と思います！
でも同時に、こんなことは
すでに豊かさ（お金含めて）の循環を
生み出している人にとっては
当然のマインドかもしれませんし、
すでにいろんな人が
シェアリング経済については
言及しているので
今更かよ、、、
というようなお話かもしれませんが
改めて、新しい時代の
経済の回し方を予感させてくれる
素敵な動画でした。
あと、これは余談ですが、
このような循環はまさに宇宙の源
「ゼウ氏」が言っていた
「自分たちのエネルギーをそのまま表現すれば
お金が無くても循環する」
と言っていたあのことだ！
と思い感激しました。
※下記の記事を参照ください↓
10月12日と13日のお祭りは
すでに終わりましたが
どのようなヒントや
インスピレーションが
トゥーランドのお三方に降りてくるのか、
とても楽しみです！
補足
でもこういうことを書くと、
お金や対価を受け取ってはいけない！
はしたない！
という考えを持ったり、
お金を受け取るブロックになるかも
しれませんが、
それとこれとは違うと思ってます。
受け取れることになったら
受け取っていいと思います。
自分にしかできないようなサービスだったら
報酬は受け取る方がいいと思いますし、
そうじゃなくても
しっくりくる形であれば受け取るものは
受け取っておく方がいいと思ってます。
私が言いたいのは、
「お金」とか「報酬」
にとらわれないマインドでいると
視野が広がるかもよ！
というお話でございます。
以上で〜す。
今後ともどうぞよろしくお願いします(￣^￣)ゞ
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