昭和おじいちゃん ②
昭和おじいちゃん
時間差でクレームが出てくるようになった
私が前日に担当して
体拭きの時間を変更していただいたことを
翌日に
昭和おじいちゃん「時間の変更があるなんてどうかしている。」
と…
前日
昭和おじいちゃんと約束していた体拭きの時間
他の患者さんの対応で
どうしても変更せざるを得なかった
私「申し訳ありませんが、1時間ほどずらしていただいてよろしいでしょうか。すみません。」
昭和おじいちゃん「ああ、わかった。」
確かに
表情硬かったんだよな〜
でも
あの時は行けなかったんです…
他にも
朝ご飯が遅すぎる
食事量が少なすぎる
他に患者がいるのはわかるが私も患者だ
だから予定変更はあり得ない
風呂は夜がいいし毎日入りたい
外に自由に散歩に行きたい
血糖測定の時間を統一してほしい(2-3分のズレもダメ)
どどどどどどうしましょう…
スタッフの顔が凍った