692.その場を和ませようとマイナスな発言!さらにマイナスになることにも・・・!
今日もご覧いただきありがとうございます。
営業トレーナー&アンガーマネジメントコンサルタント
Office M&Rの坂山一哉です。
どなたかの発言で、「それは言ったらあかんやろ!」って思ったことってありますか?
こんな場面はいかがでしょうか?
お客様が、
「お宅のAさん、とても優秀で提案もしっかりしていてますね!」と社員のことを褒めてくれています。
こんな時に、
「彼ね。経験豊富で任せることできますが、本当口もうまいでしょ!」なんて、
謙遜なのか、その場をさらに和やかにしようとしているのか・・・。
これを言っている本人、全く悪気はありません。
褒めてくれて、でもさらにちょっと下からの発言をした方が好印象を与える!なんて考えて、少しマイナスな発言をする。
でも本当は良くないんですよね。
せっかく褒めてくれているんですよ。
ここは正直に「ありがとうございます。」ではないでしょうか。
何故悪く言うのか?
悪く言う意味があるのか?
ちょっとネガティブのような発言、
される方多いです。
でも気をつけた方が本当に良い。
マイナスな印象をどんどん受け付けるだけになってしまいますよ。
知らず知らずのうちにやっていませんか?
その後の展開。
恐ろしいことになるかもですよ。