「あなたはどうしたいの？」と聞くことがウィルハラと言われている時代＝どうすべきか・・

昨今、職場でのハラスメント問題が深刻化しています。その中でも、「ウィルハラ」という言葉が注目されています。「ウィルハラ」とは、「あなたはどうしたいの？」という問いが、無意識のうちに相手にプレッシャーを与えたり、選択肢を限定させたりする場合に使われる表現です。
しかし、この問いかけがハラスメントだとされる現状には、私たちが考えるべき問題がいくつもあると思います。

まず、この現象を理解するためには、「ウィルハラ」の本質を考えたい。
一般的に、マネジメントや指導者は部下やチームメンバーに対して意見や考えを求め、彼らの意志を尊重することが重要です。理想的には、社員一人ひとりが自分の意思を自由に表現できる環境を作ることが、組織の成長に繋がります。
しかし、「あなたはどうしたいの？」という質問が、相手にとって選択肢を強制される感覚を与えることもあります。例えば、上司がこの問いを投げかけたとき、部下は自分の意見を言うことが期待されていると感じたり、その答えによって自分が評価されることを恐れたりするかもしれません。このような状況では、部下が本当に思っていることを自由に言えるわけではなく、結果的に意見交換やコミュニケーションが萎縮してしまいます。

では、この「ウィルハラ」の問題が、企業の成長やマネジメントにどう影響を与えるのでしょうか？

1. コミュニケーションの制約

職場での自由な意見交換が制限されると、社員は上司や同僚とのコミュニケーションを避けるようになります。これが積み重なると、チーム内での情報共有が滞り、仕事の効率が落ちるだけでなく、社員同士の信頼関係も崩れていきます。チームとしての一体感がなくなることで、組織全体のパフォーマンスにも悪影響を及ぼします。

2. 成長の機会が奪われる

マネジメントは社員の成長を促す重要な役割を担っていますが、「ウィルハラ」のように質問が圧力を与える形になると、部下が自分の考えを思い通りに表現できなくなります。その結果、自己表現を避けるようになり、フィードバックを受ける機会も減ります。社員が自分の強みや改善点を見つけることが難しくなり、成長の機会を奪われることになります。

3. 精神的な負担の増加

「あなたはどうしたいの？」と聞かれることがプレッシャーに感じる社員は、次第に精神的に疲弊していきます。これが続くと、仕事に対するモチベーションや意欲が低下し、最終的には職場に対する不満やストレスを抱えることになります。このような状況が続くと、職場のメンタルヘルスに悪影響を及ぼし、社員が退職を考える原因となることもあります。

ウィルハラと言われないために

このような問題を防ぐためには、まず、上司やリーダーが「あなたはどうしたいの？」という問いかけをする際に、その言葉がどのように受け取られるかを意識することが大切です。
この問いかけが、社員にとって選択肢を尊重するものであると同時に、彼らの考えを引き出すためのサポートの一環であることを伝える必要があります。
また、社員が自由に意見を言える環境作りが重要です。
上司は、部下に対してフィードバックや助言を与えるだけでなく、オープンな対話の場を設けることが求められます。

コミュニケーションの質を高め、社員が安心して意見を言える環境を作ることで、職場全体の成長を促すことができるのです。

結論

「あなたはどうしたいの？」という質問がウィルハラになってしまう背景には、社員の意見や気持ちを無理に引き出そうとする過剰な期待やプレッシャーがあることが多いです。しかし、適切なマネジメントがあれば、成長を促すコミュニケーションは可能です。社員一人ひとりが自由に意見を言い、フィードバックを受け、成長していける環境を作ることが、企業の成功に繋がるのです。

まさしくこれが、「心理的安全性」　ですね。

企業文化の改善、コミュニケーションの質向上、そして社員の精神的な安全を守ることが、今後のマネジメントにおいて最も重要なテーマとなるでしょう。

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