【生成AI事例集】金融業務支援生成AIスタートアップ4選

「生成AI事例集」のカテゴリーごとのスタートアップ紹介記事、今回は「金融業務支援」の生成AIスタートアップの紹介です。（「生成AI事例集」では、約50のカテゴリー、500社以上のスタートアップを1カテゴリー1記事で順次、解説していきます。）

金融におけるカスタマーサポートやKYCは、多くの専門知識を必要とすることやKYC規制の多様化により、金融機関の顧客対応負担が大きく、個人や企業のリスク分析や書面作成などの業務も煩雑です。また、対応の停滞化は顧客体験に悪影響を与えます。

生成AIを活用したチャットボットによる顧客対応の自動化やAIモデルによるリスク評価の自動算出により、業務コストを削減し、パーソナライズされた金融サービスの提供やアドバイザー、与信審査プロセスの効率化などにより顧客エンゲージメントを向上させます。

これから各スタートアップの提供する金融業務を支援するツールの機能の特徴や実際の利用ケースなどについて詳細に解説していきます。

「生成AI事例集」には、「金融におけるカスタマーサポート・KYC（本人確認）」カテゴリーとして、現時点で以下の5社のスタートアップが登録されています。

1. Kasisto

2. Hyperplane AI

3. Traive

4. Wellthi

5. Harbr

本記事では、この中から4社選んで詳しく紹介します。

「生成AI事例集」では、約50のカテゴリー、500社以上のスタートアップを1カテゴリー1記事で順次、解説していきます。有料のメンバーシップを購入いただくと、週2本程度の記事が全て閲覧できるようになります。購入者のご希望が多ければ、有料メンバー限定のウェビナーも企画します。

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