営業は話すな！？ 聞く耳を持たせる「SPINの法則」【MUP｜WEEK7−1】
結論サービスを磨くより言葉を磨け
言葉は言いようです．
サービスの価値も言葉で決まります．
僕たち素人には，サービスの本質の良さなんてのはそこまで理解できないですよね．
料理の味，髪カットのレベル．．．
それより，来店時の対応であったり，言葉遣いや気を利かせた行動にサービスの価値を感じやすいと思います．
そして，事業の中でも最も基礎的かつ重要な「営業・販売・プレゼン」全てに必要となってくるのが伝えるスキルです．
１つ注意して欲しいのはこのスキル，日常生活全てに関わるスキ
