【遅刻・欠勤・居眠り社員は、意外と人気者のケースも。仮説を立てる】
相変わらずいつもの一句 ^^；
【遅刻・欠勤・居眠り社員は、意外と人気者のケースも。仮説を立てる】
遅刻・欠勤・居眠り社員は、もちろんそれ自体は良くないのですが、社内で人気者であったり、あるいは特殊の能力を持っていたりするケースが少なくありません。
例えば、笑顔が多くて、憎めない性格であったり、あるいはパソコンの能力が長けている、ちゃらんぽらんな感じだけど、何かあったら嫌な顔をせず仕事を手伝ってくれるなどです。
意外と人間的に魅力的だったりします。
勤怠不良自体はよいことではありませんが、せっかくのよい人材を活かすことも考えていきましょう
それでは、勤怠不良社員への対応のポイントです。
１ 懲罰で対応ありきとしない。
勤怠不良については、懲罰で対応しよう。懲罰で対応すればよくなる、と考える方が多いですが、そうではありません。
懲罰とは就業規則などに基づき、口頭注意、文書注意、減給などです。これらを与えてよくなるかと言えば、そうではないです。
もちろん、懲罰を与えることで、後に解雇がしやすいなどにもつながることはありますが、懲罰でよくしようと思わないことが大事です。
２ 本人と話をする
勤怠不良は、いろんなパターンの方がおりますが、「それがよいことでない」は伝える必要があります。
懲罰とは違います。というのが、人と言うのはいろんな考えがあって、「遅刻自体はよくないことだ」と分かっていても、それが、周囲にどの程度迷惑をかけているかまでは、人それぞれ感覚が違います。
数値で表すなら、「１０」迷惑をかけていると思う方がいれば、「２」程度の迷惑じゃないかな？と思う人がいるということです。
なので、その勤怠不良行為がどの程度、周囲に影響があるかは、伝えなければなりません。
３ 人事側で仮説を立てる
２のあと、２と同時になることもありますが、「なぜ勤怠不良なのか」と仮説を人事側で立ててみましょう。
本人に提示するまでに、一旦人事側で考えるとよいです。
事前に考えて、提示した方が、本人も「事前にわざわざ考えてくれたんだ」と感謝されるケースも少なくないからです。
例えば、遅刻の場合なら
１ なぜ遅刻するのか
２ 朝起きれないため？
３ 渋滞がひどい？
４ 朝のうち何か家庭でしないといけないことがある？
５ 前の晩、夜更かししている？
６ なぜ夜更かししている？
７ そもそも残業が多いから（→それは遅刻して仕事の取り掛かりが遅いから？）
８ 単に本人の私生活上の問題？
と言った感じで、当たっているかどうかはともかく仮説を立てるのです。そうすると本人への聞き取りが行いやすくなります。
４ 仮説をもとに本人と面談をする
仮説をもとに、本人と面談をします。
会社としては、遅刻しないでほしい、欠勤しないでほしいですが、それに至るまでに問題がないかを、仮説をもとに本人と考える姿勢を持つことです。
そうすると、本人は仮説まで準備してくれたことに感謝します。
そして「実は・・・・なことがありまして」みたいな話があります。
中には、本当が嘘か分からないような話もありますが、会社側は器を大きくして、先ずは信じましょう。
遅刻する原因が「同居する母親が病気がちで・・・」なんて理由があったりもします。
５ 話し合いをもとに、まずは１回、１日から改善を試みる
子どもを扱うように感じるかもしれませんが、小さな改善を褒めましょう。
まずは１回遅刻を減らす、月１日欠勤があったものが、２月に１回に減らすなどでもよいです。
もちろん、それでもよくはありません。でもよくなっていることを褒めることが大事です。
せっかくよい才能があるのに、ちょっとのことで、懲罰ばかりではよくないです。改善の過程を見守るようにしましょう。
ここまでやってどうしても改善しない場合は、本格的な懲罰に移行することもありますが、それほど会社に大影響がない場合は、とにかく改善を試みるべきです。
【まとめ】
会社としては懲戒権を持ちつつも、懲罰で人がよくなることは少ないです。
会社がしなければならないのは、懲罰を与えるのではなく、いかにその社員が会社に貢献できるようにするかのはずです。
そのために指導、教育をしていくことを考えていきましょう。仮説をたて、本人と一緒に考えると、結構いい感じで改善することが多いです。
それでは、また ^^ /
今日の内容に関連して、音声配信もしています^^;
自ら「ふくちゃん」という恥ずかしさ。。。^^;
あくまでお堅い仕事を払しょくし、お堅い文章になりがちな「労務トラブル」「法的な話」を分かりやすく伝え、親しみやすさを出す「キャラづくり」なのでお許しを。
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こそっと書いている ^^; 姉妹ブログ
「処遇改善加算」のことだけを書いているブログ
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