マーケティングは押し売りみたいで嫌われそう…」という悩みをなくすシンプルな考え方
多くの人がマーケティングに対してこう思っている。
「押し売りみたいで嫌われたらどうしよう」
でも、はっきり言おう。
これって、完全な勘違いだ。
本当に嫌われるのは、“押し売り”ではなく、“相手を無視する行為”だ。
マーケティングの本質を学べばわかることだが、それは「商品の売り込み」ではない。
マーケティングとは「相手に耳を傾け、本当に必要なものをそっと届けること」なのだ。
だからこそ、もしあなたが「押し売りになるのは嫌だ」と思っているのなら、むしろマーケティングに向いている。
今回はその理由と、マーケティングを恐れずに行動を起こすための考え方を解説しよう。
1. 解決策：「売る」のではなく「届く」を目指せ
最初に知っておいてほしいのは、マーケティングは「売る行為」ではないということだ。
マーケティングが目指しているのは、「あなたの商品やサービスを、必要な人に届けること」だ。
考えてみよう。自分が本当に困っているとき、求めている情報や商品が自然と手元に届いたら、嫌な気持ちにはならないはずだ。むしろ、それを提供してくれた人や企業に対して感謝すら感じるのではないだろうか？
だから、「押し売り」という考え方を捨てることこそが、マーケティングの第一歩だ。
売り込むのではなく、「あなたのサービスを必要としている人へ届ける」——それを目指せばいい。
2. 現状の間違い：嫌われるのは押し売りではなく、空回りだ
マーケティングで失敗するケースは、押し売りをしている時ではない。
「相手を無視したマーケティング」をしている時だ。
商品には必ず、それを求めている人がいる。求めている人に届けば、その伝え方が強引ではなくとも、確実に反応は得られる。しかし、相手のことを考えずに、「これ便利だから買いませんか？」と手当たり次第にアプローチすれば、当然嫌がられる。
つまり、「届けたい相手」を具体的にイメージせず展開するのが間違いだ。逆に、相手を丁寧に考えたマーケティングは好意を生む。
誤解を解こう。嫌われるのは“押し売り”ではなく、“無作為”なのだ。
3. 圧倒されるようなテーマを変える：マーケティングはコーヒーを勧めることと同じだ
「マーケティング」って、何だか大げさな言葉に感じるよね。
でも、マーケティングを分かりやすく言い換えると、こうなる。
「友人にコーヒーを勧める行為」だ。
たとえば、友人が疲れていたら「コーヒー飲む？」って提案するだろう？
相手が眠そうなら「ちょっとコーヒーでも飲んで元気出そうよ」って一緒に立ち寄ることだってあるだろう。
でも、相手が「コーヒー嫌いなんだ」って言ったら、無理には勧めないはずだ。
これが、マーケティングそのものだ。
相手を観察し、求めているものをそっと提案する。この自然な流れこそ、マーケティングの本質だと知ってほしい。
4. 実際のストーリー：「押し売りが怖かった私が結果を出せた理由」
こんな話がある。
ある女性起業家が、小さなハンドメイドアクセサリーを作って販売していた。
でも、彼女は「売らなきゃ」という気持ちが強くなるほど、なぜかアクセサリーが全然売れない。SNSで商品の写真を載せて、「このアクセサリー絶対におすすめ！」と何度も投稿したが、反応はなかった。彼女は「私は人にうまく勧めるのが苦手だから、売れないんだ」と一度諦めようとした。
しかし、思い切ってスタンスを変えてみた。
「売る」のではなく、なぜこのアクセサリーを作ったのか、どんなシチュエーションで身に着けてほしいのかをストーリーとして伝えるようにしたのだ。例えば「このネックレス、実は大切な友人の結婚祝いにインスピレーションをもらって作ったんです」と投稿してみたところ、たくさんの共感と問い合わせが集まったそうだ。
「売らないことで、売れるようになった」のだ。
このストーリーが示すように、マーケティングで成功する鍵は、自分のモノやサービスが「誰かの人生をどのように豊かにできるか」を伝えることにある。
5. トレンド：「やさしいマーケティング」が求められる時代
現代のマーケティングは、売り込みの時代から「共感」や「信頼」を重視する時代へと変わっている。
特に2024年以降、次のようなマーケティングトレンドが注目されている：
ストーリーテリングマーケティング：ただ商品を紹介するのではなく、自分の想いや背景を伝え、“物語”で共感を生む。
価値観マーケティング：社会的な価値や持続可能性、共感できるビジョンを共有することでファンを増やす。
スローマーケティング：短期的な成果を求めず、じっくりと信頼を積み上げて顧客を育てる方法。
つまり、「押し売りをしないマーケティング」こそが、今最も求められているやり方なのだ。
6. ハッキリ言おう：「マーケティングは愛だ」
誰も声に出して言わないことを、ここでハッキリ言おう。
「マーケティングは、愛の行為に他ならない。」
押し売りが嫌いなあなたは、きっと「相手に嫌な思いをさせたくない」と心から思っているのだろう。それなら、何よりも相手を思いやる気持ちを大事にすればいい。
「どうしたら相手が笑顔になるだろう？」と考え、その気持ちで行動すれば、それは押し売りには絶対にならない。むしろ、相手に喜ばれるマーケティングになる。
結論：「押し売りはしない。寄り添う。」
マーケティングは売り込むための行動ではない。
「あなたが提供できる価値を、本当に必要としている人に寄り添って届ける行動」だ。
自分の商品やサービスが、誰かを少しでも幸せにしたり、困りごとの解決に役立てば、それは立派なマーケティングになる。
「押し売り」ではなく、「寄り添うマーケティング」を大切にしよう。
それこそが、これからの時代に求められる「やさしい成功」のスタイルなのだ。
最後に覚えておいてほしい。
自分で胸を張れるものならば、それを伝えるマーケティングに罪悪感なんて持つ必要はない。
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