曖昧な境界に生きる技術師たち-フリーランスか、正規社員か？
こんにちは！外務省出身-人材エージェントの深谷信仁です！
今回は「評価を求め彷徨うエンジニア—現場での立ち振る舞いに迷う者の声」を紹介します。
「現場での評価が見えない。何をすれば高められるのか、それすら分からぬまま、日々を送っている――自動化エンジニアとして一年が過ぎた彼の声だ。彼が手掛けるのは、ソフトウェアやシステム開発の工程を自動化する仕事。だが、その手元の技術とは裏腹に、彼の心は『現場での評価』という漠とした問題に囚われていた。果たして、自分は役割を全うするだけでいいのか、いや、この作業は本当に自分の手でなすべきものなのか……現場に立つたび、胸に渦巻く疑問だった。」
責任の所在が曖昧な仕事
フリーランスは会社の人間ではないので、基本的には契約内容に沿った業務に取り組んでもらうことになります。時には別チームの作業をボランティアでやったり、評価アップのために手伝ったりと様々なケースがあります。しかし、それが日常的になってしまったらどうでしょう。そうならないために役割分担があるのに、その境界線が曖昧になってしまったら、誰かに負担がのし掛かってしまいます。彼は自身の評価ももちろんあるが、チームに貢献もしたい気持ちもあり、積極的に自分の範囲外の仕事にも取り組んでいました。しかし、ある指摘を境に、自分の仕事だけをした方がいいのではないか？そう思うようになりました。しかし、仕事の評価を高めるには今まで通りにした方がいいのかもな…そんな葛藤が彼を苦しめ始めました。
「ここ間違ってたから修正しておいてね」
別チームのSEから振られた仕事でミスをしてしまった。
そして彼の中に違和感が生まれた。
「ミスはミスだけど、そもそも別チームの仕事をこなしているのに、なんか納得いかない」
「プロジェクトのためになる仕事はしたいけど、本来の仕事が回らなくなってしまうのは、本末転倒だし。自分はどう立ち振る舞えばいいのか分からない」そんな悩みを解決してほしいということで、深谷エージェントの元へ相談がありました。そしてここから深谷エージェントの問いが彼を解決へと導いていくのでした。
契約内容を知る・相手の立場を知る
「その状況をどうしたいという理想はありますか？」
話を聞きまず問う深谷エージェント。
「本当は別チームの仕事でもどんどん積極的にやっていきたいのですが、役割が不明確な業務もあるし、微修正など雑用的な仕事が多い時もあるし、なんか腑に落ちないのです。」
彼の頭の中では正解が見えない状態でした。
更に合間合間で問いを入れていく深谷エージェント。そして相談開始10分で解決ポイントを２つ見つけ出し、彼のモヤモヤはここから晴れていきました。
「１つは大前提の契約内容を知ること。そしてそれに合った仕事をしているのか客観的に理解する」
「契約内容通りの仕事をしているのか？」
これは目に見えるものではないので、現場の人とコミュニケーションを図り擦り合わせる必要があるところ。しかし、それがなかったのです。それは本当に業務の範囲内なのか？その線引きを考える時間を設ける必要があったのです。その線引きができれば、範囲外の仕事と分かった上で取り組めるし、振る舞うことができる。今は線引きが曖昧だから、モヤモヤしているだけであった。
「２つ目は依頼してくるSEの立場を知ること」
チームで仕事をするにしても、誰がどんな契約内容で、プロパーなのかBPなのかは知らないことが多い。つまり依頼してくるSEも、彼の立ち位置を知らずに仕事を振っている可能性が高かったのです。そしてそれは見事的中したのです。契約内容を把握し、業務の範囲をしっかり理解しておけば、モヤモヤすることはなかったのです。
確認のコミュニケーションが大切
「この業務はチームの範囲内業務になるのでしょうか？」
認識齟齬は仕事をする上で障壁になります。
この障壁を取り除くためにコミュニケーションが必要になるのです。
しかし彼の中ではリーダーに話をすることで、自分の評価が下がってしまうのではないか？人間関係がぎくしゃくしてしまうのではないか、という不安が付き纏っていたようでした。
しかし、リーダーに確認のコミュニケーションを取ったことで、疑問は晴れすっきりとした心持ちで仕事に臨めるようになりました。
【最後に】
コミュニケーションの重要性
彼のように、仕事の役割が曖昧、指示が曖昧などのコミュニケーション不足で、悩んでしまう人は多くいます。1人で考えるのは難しいですが、この記事が少しでも役立てば嬉しいです。
この記事を読んだあなたも、日々悩みや課題を抱えていると思います。 ぜひ、コメント欄であなたの考えや経験をシェアしてください。 一緒に悩みを共有し、解決策を探していきましょう！