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#FeelWorks
Ｑ50 慰労会で若手たちが上司の自分から離れて座ろうとする。「隣にこいよ」と声をかけても、お互い顔を見合わせているばかり。どう対応する？
Ｑ50 働き方改革とリモートワークが増えたこともあり、なかなか若手メンバーとコミュニケーションを取れる機会が持てていないため、月末に慰労会を実施。ところが肝心の若手たちは皆、上司の自分から離れて座ろうとする。「隣にこいよ」と声をかけても、お互い顔を見合わせているばかり。どう対応する？ Ａ１ 「じゃあこっちから混ぜてもらおうかな」と席を移動し、できるだけ若手の部下の真ん中に座るようにする。 Ａ２ とりあえずそのまま乾杯して飲み始め、途中で何度か席を移動して全員とまんべんなく
Ｑ49 若手有望株と期待する部下が「成長したいので転職します」と、退職を申し出てきた。できれば引き止めたいが、どう対応する？
Ｑ49 若手の有望株として期待をかけている部下が「これまでお世話になりました。成長したいので転職します」と突然、退職を申し出てきた。できれば引き止めたいが、どう対応する？ Ａ１ 「最近はキャリアアップに向けてスタートアップなどの成長企業に転職する人が増えているけれど、ムードに流されて後悔している人もいると聞くよ」とアドバイスし、「うちは大手だし、もったいないのでは？」と冷静になるように諭す。 Ａ２ 「そう考えたんだね。あなたにはまだうちの会社でステップアップできる場が
Ｑ48 周囲から仕事を頼まれては次々引き受けてしまう部下Ａさん。結果どれも中途半端となりがち。どう対応する？
Ｑ48 お人好しな性格もあるためか、いつも周囲から仕事を頼まれては次々と引き受けてしまう部下Ａさん。本来の役割以外にどんどん膨張てしまい、結果どれも中途半端となりがち。何より本人自身が断れない性格のため、つらいのではないかと思えるが、どう対応する？ Ａ１ Ａさんに対し「仕事を引き受けすぎてあなたの本来の業務に影響が出ると、結果的にはみんなが困ることになるんだよ。親切心で協力するとしても、余力の範囲で受けるようにしなさい」と諭す。 Ａ２ チームのミーティングの場で「みん
Ｑ45「ベテランAさんの電話やキーボードを打つ音が大きい。仕事に集中できないので、上司から注意してもらえませんか」という部下。どう対応する？
Ｑ45 「職場のベテランAさんの電話の声が大きすぎる。パソコンのキーボードを打つ音もうるさいんです。仕事に集中できないので、上司から注意してもらえませんか」という部下。どう対応する？ Ａ１ 問題を指摘されているベテランAさんが電話する様子で大声を確認して「元気なのはいいけれど、ずいぶん声が大きいですね。もうちょっと抑えましょう」と明るく注意する。その後、苦情を申し立てた部下にも「こうして直接言えばいいんだよ」と話す。 Ａ２ 問題を指摘されているベテランAさんを別室に呼
Ｑ44 会議の開始時間にいつも遅れる部下。「前の打ち合わせが長引いて……」などと仕事を言い訳にしている。どう注意すればいい？
Ｑ44 会議の開始時間にいつも遅れる部下がいる。今日の定例のオンライン会議でも遅れ、「前の打ち合わせが長引いて……」などと仕事を言い訳にしている。態度を改めさせるにはどう注意すればいい？ Ａ１ 「忙しいのはほかのメンバーも同じだよ。仕事を言い訳にして遅れてくるんじゃない」と、言い訳をさせないようにしたうえではっきり叱る。 Ａ２ 「忙しいのはわかるけど、遅れるのが続いているね。段取りの仕方にちょっと課題があるんじゃないかな。スケジュールは移動時間も考えて入れたほうがいい
Ｑ43 隣の席に座っている若手部下が、「明日は朝から病院に行くので午後出社とさせてください」とチャットを送ってきた。どう返す？
Ｑ43 上司である自分の隣の席に座っている若手部下が、「明日は朝から病院に行くので午後出社とさせてください」とチャットを送ってきた。どう返す？ Ａ１ すぐに声をかけて、「体調は大丈夫か。何でもチャットやメールで済ませていいわけではないんだよ。上司が近くに在席しているわけだし、遅刻や欠勤の報告は、直接言うのが常識だからね」と口頭で諭す。 Ａ２ 「了解した。あなたの体調と、不在の間の組織影響についても確認したいので、午後20分ほど時間とれるか」とチャットで返す。 さて、
Ｑ42 中堅リーダーにプロジェクトの進みが遅い理由を尋ねたところ、「皆さんが協力してくれないんです」と言う。どう対応する？
Ｑ42 伸び盛りの中堅部下にリーダーを任せたプロジェクトの進みが遅いので状況を尋ねたところ、「先輩や同僚、本部スタッフなど、皆さんが協力してくれないんです」と言う。どう対応する？ Ａ１ 「関係するメンバーには私から伝えておくから、引き続き頑張りなさい」と励まし、定例会議の場でも全員に「このプロジェクトを完成させるのがチームの仕事でもある。みんなで協力しあっていこう」と念押しする。 Ａ２ 「誰がどう協力してくれないの？」と訊ねて状況を把握し、「あなたはどのタイミングでど
Ｑ33 納期が間近に迫ったプロジェクトで、担当の部下から「致命的なミスが発覚し、納期に間に合いません」とおろおろするばかり。どう対応する？
Ｑ33 納期が間近に迫ったプロジェクトで、担当している部下から「致命的なミスが発覚しました」と報告があった。部下は「納期に間に合いません。どうしましょう……」とおろおろするばかり。どう対応する？ Ａ１ ミスがどの程度のものなのかを自分で確認し、対応の手順を部下に指示。プロジェクトに入って部下とともに全力を尽くす。 Ａ２ ミスがなぜ起こったのか、どの程度のものなのかを部下に詳しく調べさせる。そのうえでどこからやり直すべきかを部下と話し合い、必要な人員や設備・材料を手配す