「紙の飲食券」を発行する本当の恐ろしさ
2020/10/26に以下の記事を投稿した。
読んでいただければわかるが、この時代にわざわざ「紙の飲食券」を発行することの恐ろしさを書かせていただいた。
それから3日後の10/29に上記の飲食券を担当している
“Go To Eatキャンペーン埼玉県プレミアム付食事券事務局”
からメールが来た。
（下記のことが発覚したのは10/28でお知らせじたいも1日遅れで届くと言う酷さ）
メール内容を全文載せさせていただく。
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◯◯様
＊本メールはお支払いや食事券をお受け取りいただく際の重要な情報を記載しております。大切に保存いただきますようお願いいたします。
Go To Eatキャンペーン埼玉県プレミアム付食事券のご利用ありがとうございます。
現在、一部店舗におきまして、食事券の発券用紙が不足し、引き換えができない状況が発生しております。
ご予約頂いたお客様には、ご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。
つきましては、以下の通りお支払・お受け取り期間の延長を行いますので、ご確認頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
また、引換期限日は店舗が混雑し入金発券にはお時間がかかる場合がございます。お時間に余裕をもって来店ください。
なお、既に入金・発券をされておりましたら、行き違いとなり、申し訳ございません。
▼第1期販売（受付期間：10/23～）にご予約のお客様
（旧）お受取期限 （新）お受取期限
11月3日（火）23:59 → 11月25日（水）23:59
11月4日（水）23:59 → 11月26日（木）23:59
11月5日（木）23:59 → 11月27日（金）23:59
まで延長いたします。
▼お客様の引換票番号は以下になります。
×××
▼お支払/お受取方法
お近くのファミリーマート店内設置Famiポートでのお支払いとなります。
※支払期限までにお支払いいただけない場合は、お申込は無効となります。ご注意ください。
●「Famiポート」支払方法詳細はこちら ↓↓
https://www.family.co.jp/campaign/spot/2010_gotoeat_cp.html
●このメールは、送信専用メールアドレスから配信されています。ご返信いただいてもお答えできません。あらかじめご了承ください。
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Go To Eatキャンペーン埼玉県プレミアム付食事券事務局
食事券申込サイト運営会社：株式会社EVENTIFY
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簡単に言うと
『ファミポートの紙が不足して印字できないので、発行期限を延ばします』
と言うこと。
本当にめちゃくちゃである。
多くの利用者はこの飲食券を使い、食事の予定を立てていただろう。
多くの飲食店はこの飲食券の効果を考え、客足増える予想をして、仕入れや人手を増やしていた可能性は容易に想像できる。
この紙を印字するシステムなんか選んだからこのような大きな被害が出ている。
もちろんこの紙切れしている紙はこの飲食券専用ではないので、その他のファミポートを利用して印字するサービスにも影響が出ているようだ。
紙切れを起こすファミリーマートも問題だが、そもそも紙を使っての飲食券などやるのが大間違いだ。
ニュースに出ていたのは京都の話だが、このシステムを利用している12都府県は同じ状態に陥っているだろう。
本当に酷く、ダメなシステムだと改めて思った。
ちなみにこの酷い事態を起こした責任として、「飲食券の有効期限は延長にならないか」メールで問い合わせてみようと思ったら公式HPにEメールアドレスすらない目も当てられない状況だ。
そして電話とファックスはある。
この飲食券の申し込みはEメールアドレスを使うので、申し込んだ全ての人はEメールアドレスは持っている。
こんなシステムを作っている人間は自分が時代遅れで不便なことを利用者に押し付けていることを反省して、謝罪するべきだ。
そしてこの様なことは2度と繰り返さないで欲しい。
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