3つの小さな会社には大きな会社にはない強みとは!
現代の消費者は単なる商品購入を超えた体験を求めています。
従来のeコマースは物理的な商品の販売に限定されており、
顧客体験の深化が不足しています。
の限定されたアプローチは、消費者の求める
「体験」や「コト消費」を提供する機会を逃しています。
消費者はただの商品ではなく、それに付随する
ストーリーや体験を重視するようになっています。
この流れに乗り遅れると、企業は顧客の関心を
引き続き維持することが難しくなります。
体験を重視しないビジネスモデルは、
競争で後れを取り、市場のシェアを失う可能性があります。
「ミニマム通販」はこのギャップを埋める解決策です。
このアプローチでは、単に商品を販売するだけでなく、
その商品に関連するユニークな体験やストーリーを提供します。
これにより、確実なファン層を構築し、顧客とのより
深い関係を築くことができます。
顧客はただの商品ではなく、その商品の背後にある価値と
体験を購入することになるのです。
ミニマム通販は、新しい世代の通販ビジネスを指します。
私は敢えて、これを「デジタルコマース」と呼びたいと思います。
従来のeコマースは「モノ」のみを販売するビジネスでしたが、
デジタルコマースは「モノ」だけでなく「コト」も重要視します。
つまり、「物事の体験」「コト消費」がデジタルコマースの特徴です。
まとめると、体験を通じた「コト付きモノ」の
販売がデジタルコマースと言えます。
ミニマム通販は、確実なファン層に向けて
情報発信と販売を繰り返すことで、既存の通販に差をつけています。
大企業でも淘汰される時代、小さな会社にとって生き残りは
深刻な問題です。
競合他社と同じことをしていたのでは、
ブランドも資金力も弱い小規模企業はまず存続・成長していけません。
何か他にはない強みを打ち出していくことが、
生き残りの必須条件ではないでしょうか。
小さな会社が目指す方向性としては、顧客や取引先から
「ここしかない」「ここがいい」と言われるオンリーワン、
ナンバーワンの会社になることだろうと思います。
そうすれば、他社と戦うことなく選んでもらうことができます。
小さな会社には大きな会社にはない強みがあります。
主に3つあるのですが、まずひとつは、大きな会社に比べると、
多少利益が小さくてもやっていけることです。
小回りがきくので小さなロットで注文が受けられたり、
身近にいるお客様にきめ細かなサービスを提供できます。
ふたつめは、小さな組織ほどフットワークが軽いことです。
新しいアイデアを思いついたらすぐに挑戦できます。
やってみてダメだと思ったら、方向転換もできます。
ほぼ社長一人の権限で物事を決められますから、
スピーディに行動に移して時代の流れに臨機応変に対応でき、
成長していける武器になるのです。ただし、暴走には気をつけましょう。
3つめは、経営のテコ入れをしたときに、結果が出やすいことです。
小さな会社は事業の規模も小さく、事業内容もシンプルであることが多いので、
たとえば経費の見直しをするだけでも利益が増やせるケースが多くあります。