「行動デザイン」の教科書　博報堂行動デザイン研究所　國田圭作　著

読書メモ

「人間の行動メカニズムと国内外のヒット事例を分析してわかった　思わず人が動いてしまう１８のツボ収録」と帯に書いてあって，思わず買ってしまった．

１８のツボはこちら．

行動アクセルを加速する系

・対決させると，人は動く
・限定されると，人は動く
・対比があると，人は動く
・急かされると，人は動く
・食べ物にすると，人は動く
・帰属意識を刺激されると，人は動く
・挑発すると，人は動く
・選択（投票）させると，人は動く
・サイズを変えると（大きく/小さくすると），人は動く

行動ブレーキを緩和する系

・お膳立てされると，人は動く
・お墨付きがあると，人は動く
・現場が来てくれると，人は動く
・口実があると，人は動く
・ファッションで，人は動く
・体が動くと，人は動く
・名前をつけると，人は動く
・本気が伝わると，人は動く
・子どもごころで，人は動く

・・・思い返せば納得するものが多い！
上司，メンバー，ユーザー，自分の子どもにも，効くツボだと思う．

その他，私が覚えておきたいと思ったことは以下．

・「行動」はユーザー（の生活）とモノを結びつけるコネクション
　モノレベルの差別化が飽和した現代に，試供品がそれほどの行動誘発力を持たない．マーケターは商品（モノ）の体験装置ではなく，その商品を通じて価値ある行動をつくり出す「行動誘発装置」を作る必要がある．

・メッセージだけでは，行動を促しにくい
例）「高尾山に登ってみませんか？」よりも
　　「高尾山はお蕎麦が美味しい」＋高尾山・蕎麦巡りというパンフレット
　　※次はどこの蕎麦屋さんに行こうかな，と計画立てる行動までつながる

・メッセージと行動誘発装置を組み合わせる
例）「今年もクールビズ」よりも
　　「クールビズから始めよう，地球温暖化防止」
　　※なんのためにやっているのか，先のゴールまで示した方が長く記憶に残り，行動が習慣化する効果がある

・行動を支える支柱は「快」「近」「効」の３つ
　快・・・快感
　近・・・近さ/アクセシビリティ
　効・・・自己効用，自分にとっていいものか

・お金だけじゃない，５つのコスト
　金銭的コスト
　肉体的コスト
　時間的コスト
　頭脳的コスト
　精神的コスト