【スタッフ育成のポイント】「質問の順番」

先日スタッフの将来の夢の話を聞く
という話をしました。
　
今日はその時の
会話のテクニックの話をします。
　
人はいきなり将来の夢は？
と聞かれても
なかなか本音を話しません。
　
恥ずかしかったり
照れくさかったりするからです。
　
あるいはバカにされると
思っているかもしれません。
　
なので、
将来の夢を聞く前に
現在の話を聞きます。
　
今何をしているのか？
趣味のこと
家族のこと
学生なら学校のこと。
　
その次に過去のことを聞きます。
　
子供の頃どんな子供だったか？
何をして遊んでいたか？
どこに住んでいたか？
　
過去のことを話すと
２人の関係性が
グッと近づきます。
　
そしてその後
将来の夢・目標を聞きます。
　
現在・過去・未来

この順番で聞く事を
是非試して見て下さい。
　
それでは今日も一日
張り切っていきましょう！

「あなたは絶対に出来る(^^)/」

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