期待値を超える

サービスを受けた結果、とても良くて他の人にも
思わず紹介してしまうのはどんな時でしょうか。

期待値を超えた時です。
人は思ったより良かった時、
すごく良かったよと人に教えます。
いわゆる口コミです。

思ったより良かった時とは、
美容院に行った際、
お茶だけでなく、お菓子も出してくれた、
商品を購入したら
おまけでサンプルをくれた等々。

自分が期待をしていなかったことを
してもらえると嬉しいものです。

思わず人に紹介してしまいます。

ちょっとしたオマケをもらえると人は
嬉しくなります。

家庭や仕事でも＋αがあると嬉しいです。
今日も笑顔で！