介護手続きの負担を減らすワンストップ案

2024年10月1日 16:48

こんにちは！
ツアーガイドのFujikoです✨

今日は「介護手続きの負担を減らすワンストップ案」というテーマでお話しします。
私が母の介護を通じて感じたこと、そしてもしあったら良いなと思ったサービスについて、皆さんと共有したいと思います。

介護が始まると、突然押し寄せる膨大な手続きや、難解な福祉制度に圧倒されることが多いですよね💦。
たくさんの書類や煩雑な申請方法、どの窓口に行けばよいのか迷うことも多々あります。
ただでさえ介護の負担で心身ともに疲れている中で、これらをすべて理解し、こなしていかなければならないのはとても大変なことです。

でも、福祉制度をうまく活用できれば、介護の負担を少しでも軽減し、自分の時間や心の余裕を取り戻せる可能性があります。
今日は、そんな**「介護手続きをスムーズにするワンストップ案」**について考えてみましょう😊。

1. 福祉制度は「壁」になっていませんか？

まずお伝えしたいのは、福祉制度は本来、介護者やその家族をサポートするために存在しています。
しかし、実際には、私自身、母の介護を通じて何度もその制度の「壁」にぶつかりました😣。
正直、「何のための制度なのだろう？」と感じたこともありました。

例えば、制度ごとに担当部署が違っていたり、窓口が分かれていて、申請のためにいくつもの役所を回らなければならなかったり…。「これでは疲れ果てた介護者をさらに追い詰めるだけでは？」と思うことが何度もありました。

特に初めての方には、福祉制度はとても理解しづらいものです。
でも、だからこそ、「知っておく」ことが大切です✨。
制度を知り、理解することで、できることが増え、自分の負担を軽減できる道が見えてくるのです。

2. 自分だけで抱え込まないこと

私の母の場合、複数の福祉サービスを利用していましたが、申請や手続きがあまりにも煩雑で、「これを全部自分でやるのは無理だ…」と何度も思いました😞。
しかし幸いなことに、私には福祉に詳しい友人がいました。
彼が親身になって「ここに相談するといいよ」「こうやって手続きを進めるんだよ」と具体的にアドバイスをくれたおかげで、なんとか乗り越えることができました。

でも、すべての人にそんな相談相手がいるわけではありません。
だからこそ、**「相談できる相手を見つけること」**が大事だと強く感じます。

地域の**「地域包括支援センター」**や、福祉専門の相談員、ケアマネージャーなど、少しでも頼れる人を探し、一人で抱え込まないようにしましょう💡。
たとえ小さな質問でも、専門家に相談することで、少しずつ前に進めるようになりますよ。

3. 介護のワンストップサービスとは？

では、介護において、どんな「ワンストップサービス」が求められるのでしょうか？
他の分野の実例を見てみましょう。

① 映画撮影のワンストップ：フィルムコミッション🎥

例えば、映画やドラマの撮影を行うとき、ロケ地の許可を得るには複数の手続きが必要になります。
「この神社で撮影したい」「あの公園をロケ地に使いたい」と思っても、個別に許可を取ろうとすると、神社の管理者や市役所、警察署など、複数の窓口を訪ねなければなりません💼。

ここで役立つのが**「フィルムコミッション」という公的機関です。
撮影希望をコミッションに依頼すると、彼らが各機関との調整を一括で行い、すべての許可を取ってくれるのです。
これにより、制作会社は自分で各機関に問い合わせる手間を省き、スムーズに撮影を進めることができます。
つまり、「ワンストップで手続きを代行してくれる」**という非常に便利なサービスです。

② 遺産整理のワンストップサービス🏠

もう一つの例は、遺産整理のワンストップサービスです。

私の友人が亡くなった際、遺族は遺品の整理や財産の相続手続きなどをしなければなりませんでした。
しかし、これらの手続きは非常に煩雑で、慣れない人にとっては心身ともに負担が大きいものです。

そこで、行政が提供する遺産整理のワンストップサービスが役に立ったのです。
このサービスでは、遺品整理、相続手続き、家の解体、財産の処理まで、すべて一括で対応してくれました。
それによって遺族は手続きの煩わしさから解放され、大切な家族との時間を大切にすることができたのです。

4. 介護制度にもワンストップサービスが必要！

こうした事例を考えると、介護制度にもワンストップサービスが必要だと感じます。
福祉制度の多くは厚生労働省が管轄していますが、部署ごとに担当が異なり、窓口が分かれているため、申請のたびにあちこち回らなければなりません🏢。
これでは、特に高齢者や介護者にとって非常に負担が大きく、理解するのも大変です。

そのため、**「介護コンシェルジュ」**のような専門家が窓口に立ち、すべての手続きを一括でサポートしてくれるサービスが必要だと感じました。
その人に相談することで、申請書類の準備から手続きまでスムーズに進められ、介護者が本当に必要なことに集中できるようになるはずです。

終わりに

今日は「複雑な介護手続きを楽にするワンストップ案」というテーマでお話ししました。
複雑な制度に悩むことがあっても、一人で抱え込まず、頼れるサポートを見つけることが大切です。
そして、自分自身が心身ともに健康であることが、最良の介護につながります💗。

どうか、皆さんが少しでも負担を減らし、穏やかな介護生活を送れるようにお祈りしています🌸。
それでは、また次回お会いしましょう！