100年続く会社を目指して、2024年の学びと2025年への決意｜12/25
メリークリスマス！岡本です！「2024 CFアドベントカレンダー企画」も本日で最後となりました。コマースファクトリー（通称CF）のなっちゃみが昨日の記事でまとめてくれていましたが、年末の忙しい中毎日更新みんなよく頑張りました🙌 ありがとう！
ということで、アドベントカレンダーも最後。そして、気づけばあっという間に年末です。何を書こうかなぁと悩んでいたのですが、つらつらと今年の振り返りを書こうと思います！
今年を振り返ると…
さて、今年1年を振り返ってみたのですが正直あんまり記憶がありません。（笑）いろんなことがあった気がするのですが、常に新しい出来事で上書きされ続けていて、鮮明な記憶は直近のものしかありません。でも、それくらい濃密な1年だったのかなぁと思います。
振り返ってみると、個人としても会社としても「量」をこなした1年でした。
会社としての振り返りと来年
会社として今年は今までで一番、多くの変化がありました。新しい事業やサービスへのチャレンジ、組織の変更や人事部の発足、初めてのエージェント採用、事業の成長に伴うお客さんの拡大や難易度の向上など、思い出しながら書いていますが、とにかく変化し続けた1年でした。
その結果、会社にとっても、働いてくれているメンバーにとっても「経験値が積めた」1年だったと思います。ありがたいことに、CFは離職がほとんどなく、その経験値がそのままサービスのクオリティ向上につながっています。手前味噌ですが体感としても、この1年のサービスクオリティの向上やメンバーの成長は素晴らしいものでした。結果的に、新しい事業やサービス、組織変更、メンバーの抜擢、人事部の発足、お客さんの拡大や案件の難易度向上など、多くのチャレンジが実現できたと感じています。
一方で、反省もあります。チャレンジの中には、うまくいかなかったことや、大変だった時期もありました。振り返ると、数字を意識しすぎたときは、たいてい結果が伴いませんでした。
もちろん、商売なので数字を無視するわけにはいきません。でも、以前のnoteにも書いた通り、CFは外部資本が入っておらず、KPIもありません。だからこそ、自分たちらしく、自分たちのペースで成長できる組織です。それにもかかわらず、少し焦りを感じていた時期があったと、改めて反省しています。
振り返りをする中で、「どんな会社を作りたかったんだっけ？」という問いに改めて立ち返ることができました。CFにとって大事なのは、「めちゃくちゃ伸びること」ではなく「続いていくこと」。ただし、成長も止めない。これに尽きるなぁと感じています。
今、CFは創業以来、一番いい感じです。人も組織も雰囲気も、そしてサービスクオリティも非常に良い状態だと思います。
今年は「量」をこなしたことで、「経験値」が大きく増えました。メンバーも格段に成長し、その経験値と成長がそのままサービスクオリティに反映されています。これこそが、CFの大きな強みのひとつです。
この約3年半で、メンバーと共に素晴らしい組織を築けたことは、大きな成果だと感じています。
そして、来年の会社のテーマは「質」です。
サービスクオリティ、社内の仕組み、メンバー一人ひとりの成長を、さらに引き上げる1年にします。100年以上続く会社として、「5期目が節目だったね」と振り返ることができるような年にしたいと思います。
個人としての振り返りと来年
今年は、これまでにない動きを通じて新しい経験ができ、多くの新しい人と出会い、新たな視点を得ることができました。例えば、CFだけでなく他社さんに外部顧問的な立場でがっつり携わる機会を得たり、
もちろん、うまくいったこともあれば、うまくいかなかったこともたくさんありましたが、これまで以上に自分と向き合えた「内省」の1年でした。
とはいえ、個人の振り返りといってもほとんどが会社のことです。深く掘り下げることは少ないですが、多くの「内省」を経て、自分の「欲」としっかり向き合うことができました。その結果、公私問わず「〇〇を実現したい」「〇〇をやりたい」「〇〇を得たい」といった、自分が本当にやりたいことが明確になりました。
結果的に会社の話になりますが、やはり一番実現したいのは「100年以上続く持続可能な会社を作ること」です。まだnoteには書けていませんが、社内で作成している「We are Super Nice!!」（いわゆるMVV）に書かれていることが、自分のやりたいことそのものだと改めて実感しています。（一部以下に紹介しますね！）
ということで個人の来年のテーマは「原点回帰」です。会社としても個人としても実現したいことにしっかりと向き合っていく1年にしていきます。
さいごに
なんとなくまとまっていない気もしておりますが、まぁ良い1年でした！（笑）自分1人じゃ本来進めなかった距離をこの1年で進むことができたなぁと、振り返りながら感じております。そんな1年を過ごせたのは、CFで一緒に働いてくれているメンバー、支えてくれている外部のパートナーさん、一緒に飲んでくれる友人などなど、素敵な人たちのおかげです。
そんな感謝の気持ちを込めて、このnoteと「2024 CFアドベントカレンダー企画」を締めくくりたいと思います。
今年もありがとうございました！来年はもっともっともっとよろしくお願いします！（笑）
質問コーナー🎤
ここからは、執筆者に質問をしていきます！
記事についてさらに深掘りしているので、裏話やこだわりポイントがもっと楽しめるはず🔍
みんなの人柄が一番あらわれているコーナーなので、「こんな人が書いてたんだ！！」と親しみが湧くこと間違いなし！
『2024 CFアドベントカレンダー企画』のすべての記事にこのコーナーを設けているので、是非他の記事もチェックしてくださいね💌
『CF代表』
・2024個人的3大ニュースを教えてください！！！
（岡本）考え中です！！（笑）年内には更新する…かも…?!
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