【追記あり】ambieにとてもガッカリさせられた話
今回はイヤホンの話。以前紹介したambieの耳を塞がないイヤホン。
これの発売が遅延に遅延を重ねているのだ。
俺は限定色のグレーを予約している。
当初は、ホワイト、ブラックが8月下旬発売、限定色のグレーが9月発売の予定だったが、8月17日に2週間程度遅れると連絡があった。
そして、今週12日に再度遅延の連絡があった。そして専用ページで生産状況を随時知らせるようにすると。
ただでさえ遅延につぐ遅延でうんざりしていたのだが、この専用ページを見て絶句してしまった。
そのページの生産状況によると、グレーは「生産準備中」となっている。なんと生産開始すらされていなかった。そして通常色のブラックですら「生産準備中」で唯一ホワイトのみ生産されている状況であった。
遅延することは仕方ないという意見ももちろんあると思うが、今回の件でambieは予約者を怒らせるような対応をいくつも取ってしまっている。
まずは、予約販売という点。予約販売であれば通常は販売日の見通しを立てた上で予約販売とするのが一般的だと思うが、ambieの見通しが甘々だったのがわかる。
次に、メディアによるサンプルレビューがいくつも挙がっている点。本来の発売日に合わせたサンプルレビューなのだろうが、遅延していることで炎上材料となってしまっている。
次に、これが一番の問題だと思うが、BEAMSとのコラボモデルの予約販売を開始した点。通常カラーのホワイト、ブラックも発売できていない状況でBEAMSとのコラボモデルの予約販売を発表し、11月中旬発売予定で9月13日に予約を開始している。
最後に、中国の連休を言い訳にしている点。イヤホンの生産は中国で行われているのだが、中国は10月に国慶節という日本でいうところのシルバーウィークのような連休がある。ambieは最初からあるとわかっている連休を遅延の言い訳にしている。
全てはambieの見通しの甘さが生んだ遅延。クラウドファンディングでよく見るやつをまさかambieがやるなんて。
そして俺のグレーはまだ生産すらされてない。ホワイトのあとにブラック、そしてグレーだとすると早くて11月末くらいだろうか。
でも、ambieをそんなに怒れない理由もある。実はまだ予約したイヤホンの代金が決済されていない。
予約しているもののお金を払ってないから強くは言えないし、ambieも遅延が気に食わないならキャンセルしてくださいのスタンス。
これまでの製品から物の良さを知っているだけに、商品のこだわりから遅延しているのだろうけど、今回の件はただただガッカリさせられた。
ここから名誉挽回、なんとか予約分はグレーまで10月末に発売できました！となることをひそかに祈っている。
2021年10月13日 追記
なんと、10月9日にイヤホンが届いた。マジかよambieさん巻き返しが凄すぎる。ありがとう。そしてディスってごめんなさい。
レビュー記事はまた改めて書きます。
気に入った商品の紹介や、最近あった出来事や思ったことなど幅広く投稿します。気軽に読んでいただけたらと嬉しいです。 なお、このnoteは、アフィリエイトプログラムによる収益を得ています。 紹介している商品をリンクから購入される場合は、自己責任でお願いいたします。