「良い仕事をするだけ」〜50代のアナタへのメッセージ

現在、インターネットの発達により、誰もが簡単に口コミを発信できる時代になりました。企業の広告宣伝がうまくいけば新規顧客の獲得は可能ですが、もし提供する商品やサービスの品質が低ければ、すぐに悪い評判が広まり、長続きしません。逆に、本当に良い商品やサービスであれば、広告を使わなくても口コミによって徐々に広まっていきます。これは、まさに「良い仕事をするだけ」で結果がついてくる時代になったとも言えるでしょう。

この変化は、50代以上のビジネスパーソンにとって大きなチャンスです。なぜなら、長年培ってきた仕事の本質的な価値が、かつてないほど正当に評価される時代になったからです。

では、こうした時代において、私たちはどのように「良い仕事」をすればよいのでしょうか？今回は、コーチングの視点も交えながら、具体的なアプローチを考えていきます。

1. 「良い仕事」とは何かを明確にする

「良い仕事をするだけ」と言っても、そもそも何が「良い仕事」なのか、自分の中で明確になっているでしょうか？

コーチングの現場では、クライアントに「あなたにとって“良い仕事”とは何ですか？」と問いかけることがあります。この質問にすぐに答えられる人は意外と少なく、多くの人が「お客様に満足してもらうこと」「売上を伸ばすこと」といった漠然とした答えをします。

そこで、より深く掘り下げるために、次のような質問を自分自身にしてみると良いでしょう。

• 「自分がこれまで経験した中で、最も達成感を感じた仕事は？」
• 「お客様や同僚から感謝された仕事の共通点は？」
• 「自分が誇りを持てる仕事の条件とは？」

例えば、テレビ業界でも「視聴率が取れる番組＝良い仕事」ではなく、「視聴者の心を動かし、記憶に残る番組＝良い仕事」と考えることができます。このように、自分にとっての「良い仕事」を明確にすることで、仕事への向き合い方が変わり、周囲にも伝わりやすくなります。

2. 「良い仕事」を可視化し、発信する

良い仕事をしているつもりでも、それが周囲に伝わらなければ、口コミも生まれません。

例えば、企業の商品やサービスにおいても、「品質が良いからそのうち広まるだろう」と考えているだけでは不十分です。実際に利用者がどんな体験をしているのか、どんな価値を感じたのかを可視化し、発信していくことが重要です。

コーチングでは、「自分の強みや成果を、適切に伝えるスキルを磨く」ことも大切にしています。これは個人のキャリアにも言えることです。例えば、社内でのプレゼンや報告の際に、「このプロジェクトを通じて、お客様のこんな課題を解決しました」という具体的なストーリーを交えることで、自分の仕事の価値をより伝わりやすくすることができます。

また、SNSや社内報、ブログなどを活用して、「良い仕事」の事例を発信するのも有効です。例えば、ある企業の経営者が、自社の製品を開発するまでの背景やこだわりを発信したことで、ファンが増え、広告費をかけずに売上が伸びたというケースもあります。

3. 「継続的に良い仕事をする仕組み」をつくる

良い仕事を一度するだけでは、長期的な信頼にはつながりません。大切なのは、それを継続的に実行できる仕組みをつくることです。

例えば、コーチングの手法の一つに「振り返りと改善の習慣化」があります。これは、定期的に以下のような問いを自分自身やチームに投げかけることを指します。

• 「今回の仕事で特に良かった点は？」
• 「改善できるポイントは？」
• 「次回はどうすれば、さらに良い結果を出せるか？」

この習慣を続けることで、単に「良い仕事をする」のではなく、「常に進化し続ける仕事の仕方」を実現できます。

また、企業レベルで考えると、顧客のフィードバックを定期的に収集し、商品やサービスの品質向上に活かす仕組みを整えることが重要です。たとえば、ある企業では「顧客の生の声を毎週経営会議で共有し、改善施策を決定する」という取り組みを行っています。このように、「継続的に良い仕事をする仕組み」を持つことが、長期的な成功につながるのです。

「良い仕事をするだけ」で評価される時代を活かす

インターネットの普及により、良い仕事をすれば自然と評価され、悪い仕事をすればすぐに淘汰される時代になりました。これは、50代以上のビジネスパーソンにとって、自分の経験やスキルを正当に評価してもらえるチャンスでもあります。

しかし、ただ「良い仕事をすればいい」と考えるのではなく、

1. 「良い仕事とは何か」を明確にする
2. 「良い仕事」を可視化し、発信する
3. 「継続的に良い仕事をする仕組み」をつくる

この3つの視点を持つことで、「良い仕事」が口コミとなり、信頼と実績が積み重なっていきます。

「良い仕事をするだけで、自然と認められる時代に生まれた」と前向きに捉え、自分の強みを活かしていきましょう。そして、その仕事がどのように社会に貢献しているのかを意識することで、さらに大きなやりがいと成長につながるはずです。