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【YouTuber必見】ファンクラブ運営で失敗しないための5つの鉄則

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ファンクラブ運営でありがちな失敗とは？

YouTuberとして活動する中で、ファンとの繋がりを深めたい、収益を安定させたいと考える方は多いのではないでしょうか？
そこで選択肢に挙がるのがファンクラブ運営です。
しかし、いざ始めてみたものの「思ったように会員が集まらない」「コンテンツ作りが負担になってしまった」「ファンとのトラブルが発生した」など、様々な悩みを抱えるケースも少なくありません。
これらの失敗は、事前の準備不足や運営ノウハウの欠如が原因であることが多いです。せっかくファンクラブを立ち上げるからには、失敗させたくないですよね？

そこで、次の章からはファンクラブ運営で失敗しないための5つの鉄則を詳しく解説していきます。

鉄則1：目的と期間を明確にするべし！

ファンクラブ運営において、最も重要なことの一つが「目的と期間を明確にする」ことです。

目的を定める

まず、なぜファンクラブを運営したいのか？具体的な目的を定めましょう。

  • ファンとの交流を深めたい

  • 新たな収益源を確保したい

  • コアなファンコミュニティを作りたい

  • 自身の活動をサポートしてほしい

目的が明確になることで、ファンクラブのコンセプトやコンテンツ、会費設定、運営方法など、具体的な計画を立てやすくなります。

期間を設定する

ファンクラブは必ずしも無期限で運営しなければいけないわけではありません。目的や運営に使える時間を考慮して柔軟に期間を設定しましょう。

  • まずは半年間試してみる

  • 1年間限定で特別な企画を実施する

  • 長期的なプランでファンとの絆を深める

期間を設定することで、目標達成までの道のりや計画の見通しを立てることができます。
また、定期的にファンクラブの状況を見直し、改善策を検討するきっかけにもなります。

具体的な目標を設定する

さらに、具体的な目標を設定することも重要です。

  • 会員数を〇人にする

  • 月間の売上を〇円にする

  • ファンクラブ限定イベントを〇回開催する

目標を定めることで、モチベーションを維持しやすくなり、達成に向けて具体的な行動を起こすことができます。ファンクラブの会員数は、ターゲット層や会費設定によって大きく変動します。
ここでは、一般的な目安として、YouTubeチャンネルを例に挙げてご紹介します。

YouTubeチャンネルを例にした会員数予測
チャンネル登録者数：10,000人
会員転換率：約1%
想定入会者数：100名

上記の例では、チャンネル登録者数10,000人に対して、約1%のファンが会員になると仮定しています。
ただし、これはあくまで一例であり、実際の会員数は様々な要因によって変動します。

鉄則2：適正な会費を設定するべし！

ファンクラブの会費設定は、ファンが入会しやすいかどうか、提供するコンテンツの価値に見合っているか、など様々な要素を考慮する必要があります。

会費設定のポイント

  • ファン層を考慮する
    学生が多いのか、社会人が多いのかなど、ファン層の経済状況を考慮しましょう。

  • コンテンツ内容を考慮する
    限定動画やオフショット写真、チケット先行予約など、提供するコンテンツの価値に見合う価格を設定しましょう。

  • 競合となるファンクラブを参考にする
    同じジャンルのYouTuberやタレントのファンクラブ会費を参考に、価格帯を検討しましょう。

  • 複数プランを検討する
    学生プラン、社会人プランなど複数の料金プランを用意することで、幅広いファン層を取り込むことができます。

  • 初期費用・継続費用を考慮する
    ファンクラブ運営には、プラットフォーム利用料やコンテンツ制作費などの費用がかかる場合があります。これらの費用を回収できるような会費設定にしましょう。
    ※DMMオンラインサロンは初期費用・維持費が無料です

会費設定の注意点

  • 高すぎると入会者が減る
    会費が高すぎると、ファンが入会をためらってしまう可能性があります。

  • 安すぎると運営が困難になる
    会費が安すぎると、運営に必要な費用を賄えなくなるだけでなく、冷やかしや荒らしなどが入る可能性も高まってしまいます。ファンクラブの継続が難しくなるだけでなく、コミュニティ内の質も低下してしまう恐れがあります。

適切な会費設定は、ファンクラブ運営の安定と成長に不可欠です。
上記のポイントを参考に、慎重に検討しましょう！

もしも、会費設定に迷ったらお気軽にDMMまでお問い合わせください。

鉄則3：持続可能な運営体制とコンテンツを考えるべし！

ファンクラブ運営でよくある失敗として、「最初は盛り上がっていたものの、時間が経つにつれて活動が停滞してしまう」というケースが挙げられます。
これを防ぐためには、持続可能な運営体制と魅力的なコンテンツが不可欠です。

運営体制

YouTuberとして活動する中で、ファンクラブ運営に多くの時間を割けない方もいるでしょう。 しかし、ファンクラブを成功させるためには、運営体制を整えることが重要です。

  • 役割分担
    複数人で活動している場合、ファンクラブ運営における役割分担を明確にしましょう。 例えば、

    • コンテンツ企画担当

    • 会員管理担当

    • 問い合わせ対応担当 など、それぞれの得意分野に合わせて役割を分担することで、効率的な運営が可能になります。

  • 協力者の検討
    一人で活動している場合、ファンクラブ運営を手伝ってくれる協力者を検討しましょう。 家族や友人だけでなく、ファンクラブの会員の中から探すのも一つの方法です。
    例えば、動画のコメント欄に積極的にコメントしてくれる人や、SNSでYouTubeチャンネルを紹介してくれる人などは、ファンクラブへの貢献意欲が高く、協力者として適任かもしれません。

コンテンツ

  • 多様なコンテンツ
    動画、ブログ記事、写真、限定グッズなど、様々なコンテンツを用意しましょう。 会員を飽きさせないように、常に新しい企画を考え、提供することが重要です。

  • イベント企画（会員参加型）
    会員向けのイベントを企画・開催することは、ファンクラブの活性化に繋がる重要な要素です。
    イベントを企画する際は、会員の年齢層や興味関心を考慮し、参加しやすい日時や場所を選ぶことが大切です。また、イベントの告知方法や参加申し込み方法なども分かりやすく伝えるようにしましょう。

  • 質の高いコンテンツ
    「量より質」を意識し、会員にとって価値のあるコンテンツを提供しましょう。ファンクラブの継続には、会員のニーズを捉え、ここでしか得られない情報や体験を提供することが重要です。
    例えば、「会員限定のオフショット動画や写真」「YouTube動画の裏側やプライベートな話を綴ったブログ記事」「ここでしか手に入らない限定グッズ」などがあります。

バランス

運営体制とコンテンツ、どちらか一方に偏るのではなく、バランスの取れた運営を心がけましょう。
無理のない範囲で、長期的に続けられる体制とコンテンツ作りが重要です。

鉄則4：SNSの延長という意識をやめるべし！

ファンクラブ運営において、「SNSの延長のような感覚で運営してしまう」ことは非常に危険です。

SNSとファンクラブの違い

SNSは、不特定多数の人々に向けて情報を発信する場である一方、ファンクラブは、特定のファンに向けて特別な価値を提供する場です。
SNSの延長という意識でファンクラブを運営してしまうと、

  • コンテンツの差別化が図れない

  • 会員限定の特典が薄れる

  • ファンとの深い繋がりを築けない

といった問題が生じます。

ファンクラブは特別な場所

ファンクラブは、会員にとって特別な場所でなければなりません。
YouTuber自身も、ファンクラブ会員に対して特別な意識を持つことが重要です。

  • 会員限定の情報を発信する

  • 会員からの意見を積極的に取り入れる

  • 会員との交流機会を設ける

など、ファンクラブならではの価値を提供できるように心がけましょう。

有料であることの意識

ファンクラブは、会員にとって有料のサービスです。
会員は、お金を払ってでも価値のある情報や体験を求めています。
そのことを常に意識し、会員の期待を裏切らないような運営を心がけましょう。
ファンクラブは、SNSとは全く異なる場であることを理解し、会員にとって特別な場所となるように運営していくことが重要です。

鉄則5：ファンクラブシステムを比較するべし！

ファンクラブを運営するにあたって、ファンクラブシステム（プラットフォーム）の選定は非常に重要な要素です。

ファンクラブシステムとは？

ファンクラブシステムとは、ファンクラブの運営に必要な機能を提供してくれるサービスです。
会員管理、会費決済、コンテンツ配信など、様々な機能が提供されています。

比較検討ポイント

ファンクラブシステムを選ぶ際には、以下のポイントを比較検討しましょう。

  • 費用
    初期費用、月額費用、決済手数料など、費用体系をしっかりと確認しましょう。

  • 機能
    必要な機能が揃っているか、将来的に利用したい機能があるかなどを確認しましょう。特に、コンテンツ配信機能、会員管理、会費決済は必須です。

  • 使いやすさ
    運営者にとっても、会員にとっても使いやすいシステムであるかを確認しましょう。

  • サポート体制
    困った時に相談できるサポート体制があるかを確認しましょう。

  • セキュリティ
    会員情報を安全に管理できるセキュリティ対策がされているかを確認しましょう。

主なファンクラブシステム

  • DMMオンラインサロン
    豊富な機能と実績に加えて充実したサポート体制が好評で、多くのYouTuberにも利用されています。

  • ifan
    ファンクラブのシステム提供およびファンサイト・ショップの運営が可能。

  • スマートコア
    ファンクラブの会員管理を行うことができる、クラウド型の会員管理システムです。

上記以外にも、様々なファンクラブシステムがあります。
資料請求や問い合わせなどをしてみることをおすすめします。

重要なこと

ファンクラブシステムは、あくまでファンクラブ運営をサポートするツールです。最も重要なのは、会員に喜んでもらえるようなコンテンツを提供し、ファンとの繋がりを深めることです。
ファンクラブシステムは、あなたのファンクラブ運営を成功させるための強力なパートナーとなるでしょう。

まとめ：ファンクラブ運営で成功するために！

この記事では、YouTuberがファンクラブ運営で失敗しないための5つの鉄則を紹介しました。

  1. 目的と期間を明確にする
    ファンクラブ運営の目的と期間を明確にすることで、具体的な計画を立てやすくなります。

  2. 適正な会費を設定する
    ファン層やコンテンツ内容などを考慮し、適切な会費を設定しましょう。 安すぎると冷やかしや荒らしなどが入る可能性を高めてしまうため注意が必要です。

  3. 持続可能な運営体制とコンテンツを考える
    無理のない範囲で、長期的に続けられる体制とコンテンツ作りが重要です。 担当者を決めたり、協力者を検討する他、会員参加型の企画を取り入れることも有効です。

  4. SNSの延長という意識をやめる
    ファンクラブは、SNSとは異なる特別な場所であることを意識しましょう。 会員限定の特典や交流機会を設けることが重要です。

  5. ファンクラブシステムを比較する
    費用、機能、使いやすさなどを比較検討し、自分に合ったファンクラブシステムを選びましょう。

上記の鉄則を参考に、あなたのファンクラブが成功することを願っています！