職場---従業員の離職が顧客満足度を脅かす
Gallupのアンディ・ケンプ(Andy Kemp)は2025年01月28日に、製品とサービスの品質に対する従業員の誇りは、2020年以降8パーセントポイント低下していると報告した。
従業員は雇用主とのつながりを失い、幻滅感を募らせており、大分離のさなか、組織の使命と目的に対する従業員のつながりはますます弱まっています。
https://www.gallup.com/workplace/653711/great-detachment-why-employees-feel-s