介護認定通知が届かない（備忘録１８）

ご縁をいただきありがとうございます。
備忘録的に綴ります。
ほとんど、グチなので、苦手な方は読まないでくださいませ・・・。

＊＊＊＊＊＊
〇介護認定の申請をすると３０日以内に要介護認定されるのが原則。
〇初めての介護認定申請で３０日以内に認定がされない場合、市役所は認定延期通知書を本人に送ることとされている。

市役所で認定申請した時も、介護認定員さんからも、申請日から３０日後くらいに認定通知書が届きますと言われていた。
介護認定通知は本人宛の住所に届くことになっているのだが、場合によっては別住所に送ってもらうことも可能。
ということで、私の住所に送られてくることになっていた。

こちらとしては、介護認定度により、施設選定も変わってくることもあるので、首を長くして待っていた。
郵便事情もあるので、多少の日にちのズレはあるかとは思っていたが、
予定の日から３日過ぎても通知は届かず。
念のために、市役所へ状況確認の電話をした。
すると・・・「あーまだ出ていないです。主治医からの所見がかえってきていないので。催促してみます」「病院はどちらですか？・・・・転院されていらっしゃるんですね。転院は何日ですか・・・？」
んんん？？？
こちらから電話をしなかったら、ずっと放置でしたのかしら？
３０日以内に認定なのよね？なら、もっと早く催促すべきでは？

翌日。
電話対応してくださった市役所職員とは別の市役所職員から電話。
「所見を依頼した病院に確認したところ、病院を転院されているので、対応しないとのことでした。今の病院での主治医から所見をもらうため、お時間がかかります。いつになるとはお伝えできないのですが、しばらくお待ちください」
いやまて。
３０日超えたら、遅れる理由などが記載された通知書の送付があるんじゃないんかい。
「遅延する通知はいただけないんですか？」と聞くと。
「？？？」と職員さん。
「しばらくお待ちください」と確認している様子。
この時期だし、新採用職員ではないよねぇ・・・。配属されたばかりの会計年度職員さんなのだろうか・・・。
いずれにしても、決まりごとは守ってほしい。市役所なんだからさ。
「いつになるかわかりませんが通知します」と。
えっと・・・？遅れる通知もいつになるかわからないの？
ついイラっとして口調が強くなってしまう。
「確認ですが、その通知はなんの通知のことですか？遅延する通知のことですか？」
「そうです。遅れる通知についてです。」
「（イラッ）・・・お待ちしています・・・（ムカムカ）」
いじめるつもりはないけれど、苦情のお手紙でも書いて差し上げようかしら。それともこれが普通なの？

っていうか、転院前の病院も依頼うけて対応できないんなら、さっさとそう返事したらいかがか。
病院のどこの部署でストップしていたのかしらないけど、ひどくないですか？

市役所も、転院前の病院も、なんか対応がひどいというか・・・。
お忙しいのは理解いたしますが・・・。
あークレイマーになりたくないけど、がまんできない・・・。
いいよ～とニコニコして許せるものとそうではないものがある。
問い合わせなかったら。
本当に、どうなっていたんだろう。

っていうか。
こんなことで怒っているのは私だけ？

＊＊＊＊＊
ここまで読んでいただきありがとうございます。
どなたかの参考となりますように。