Toshiyuki Yamaguchi

Toshiyuki Yamaguchi

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昨日のリフレクション

第2回講義『既存サービスの評価』について果たしてリフレクションがこんなものでいいのか分か…

リフレーミングの重要性を知る。
言葉や文脈の捉え方を意識的にリフレーミングしないと、こうも同質的になるのだなぁと。
心がけて少しリフレーミングできたところもあったんだけど、まだまだだな。
思いっきりリフレーミングしてみるか。

電子申請を設計する立場として、申請後のアンケート結果は見るけど、実際に申請しているところって見たことがない。
スマホ教室で不慣れな人が申請するところを観察し、なぜ戸惑ったのか、時間がかかったのかを聞いたらいいのかもしれない

昨日のリフレクション

第2回講義『既存サービスの評価』について果たしてリフレクションがこんなものでいいのか分か…

リフレーミングの重要性を知る。
言葉や文脈の捉え方を意識的にリフレーミングしないと、こうも同質的になるのだなぁと。
心がけて少しリフレーミングできたところもあったんだけど、まだまだだな。
思いっきりリフレーミングしてみるか。

電子申請を設計する立場として、申請後のアンケート結果は見るけど、実際に申請しているところって見たことがない。
スマホ教室で不慣れな人が申請するところを観察し、なぜ戸惑ったのか、時間がかかったのかを聞いたらいいのかもしれない