共感的理解の破壊力（地味だけど重要）
カール・ロジャーズの中核３条件の１つ「共感的理解」は概念としても理解するのが難しく、誤解されることが多いです。また、実際のところどのように実践したら良いのかのイメージもつきにくいと思います。
とても勿体無いことだと思うんです。なぜなら共感的理解を大切にしてクライアントにまっすぐに関わっていくだけで、爆発的な変化・変容が起きることがあるからです。
この記事では『共感的理解』に関して、ちょっと乱暴な解説＆実演をしつつ、みなさんのコーチング、カウンセリングへのアイディア提供としたいと思います。
そもそも共感的理解とは何か
ロジャーズは人には実現傾向があると言います。人は「なりたい存在（本来の自分）に自然となっていく」というのです。
そして、それを支えるのが、コーチカウンセラーの
①一致
②無条件の肯定的関心（＝受容）
③共感的理解
なのです。
簡単に解説すると、
①一致はコーチが自分の心の声にしたがい、自分らしくリラックスして「いまここ」にいること
②無条件の肯定的関心は、相手が何を言っても言わなくても、ジャッジせずに、相手に肯定的な眼差しを向けつづけること
③共感的理解は、相手の立場にたって、相手と同じ目で世界を見てみようとすること。相手の耳で聴き、相手の身体で感じようとすること。そのことによって、相手の内側にあって、まだ明らかになっていなかった思いを明らかにしていこうとすることです
共感的理解は所謂「共感」とは全く違います。真逆に近いと言ってもいい概念です。一般に使われる共感が「わかるよ。◯◯だよね」なのに対して、共感的理解は「わからないから、教えて欲しい。もっと正確に理解したい」という態度なのです。
結局他人のことを本当に理解することはできません。けれどもコーチがわかった気にならずに「あなたについてもっと知りたい」と関わり続けることで、クライアントも自己理解が進み、まだ気づいていなかった自分の本心にまで迫っていくのです。
大切なことなので、もう一度言いましょうね。
コーチがわかった気にならずに「あなたについてもっと知りたい」と関わり続けることで、クライアントも自己理解が進み、まだ気づいていなかった自分の本心にまで迫っていくのです。
※ロジャーズと中核３条件については、以下の記事なども参考になります
傾聴のスキルと限界
傾聴とは「心の声」を聴く関わりです。まだ語られていないものを言葉にしてもらう関わりです。世間には相手の話をよく聴くことを傾聴だと思っている人もいますが、それは傾聴の半分です。「まだ話されていないこと」「クライアントもまだ気づいてないこと」が明らかになるように引き出していくことが残りの半分です。
そのために「明確化／具体化の質問」「言い換え」「反映」などさまざまな関わりがあります。
「◯◯ってどういうこと？」（明確化／具体化のために質問をする）
「◯◯っていうことかな」（言い換え＝相手の言葉を言い換えてかえす）
「◯◯な気持ちなのかな」（反映＝相手は言っていないけど、こちらが感じ取ったことを伝える）
このようなスキルをつかいながら、まだうまく話されていない相手の内面に迫っていこうとするのです。※傾聴のスキルについては以下の記事などを参考にしてください
とはいえ、このように関わっても、相手が表面的な話を繰り返すようなときもあります。その場合はどうしたらいいのでしょう。
①時間をかけて、何度でも話を聴く
②やり方を変える
①でもいいのです。いつでも何度でも話を聴いてくれる人がいたら、それだけでも人は居場所を感じることができますし、自分自身に対しても、時間をかけて丁寧に関わることを覚えるかもしれません。
②やり方を変えて作られたのが例えばフォーカシングです。傾聴の目的は「心の声を聴くこと」なので、心にダイレクトに聴いてみるスキルです。詳しくは以下の記事を読んでください
簡単にフォーカシング的なことをやろうとしたら
「もしあなたの心が話すとしたらなんて言いそう？」
「あなたの身体が話すとしたら何を教えてくれそう？」
などと質問してみることです。これはゲシュタルト療法をつくったフリッツ・パールズがつかっていた質問ですが、とても使い勝手のいい質問です。
まだ言葉になっていないものに直接向き合ってもらおうとしているわけです
感極まった「心」に語らせる
コーチングをしていると、クライアントがとつぜん言葉に詰まったり、目に涙を溜めたりすることがありますね。それはクライアントの心が動いている瞬間なのです。
その瞬間を逃さないでください。クライアントの心が動いたことに気づいたら
「いま何が起きてる？」「どんなイメージが湧いてきた？」「心は何ていいたがってる」
などの質問をするチャンスです。ただしコーチが焦ると、クライアントは思考モードに戻ってしまいますから、落ち着いて、クライアントの心や身体に語りかけるつもりで質問をしてみてください。
必要なら「いま湧き上がっている気持ちをしっかり感じて」「その部分に意識を向けて。。。。」などとインストラクションするのも良いと思います。
ぶっちゃけどうしたらいいの？
ここまで色々とご紹介してきましたが、今回はもっとダイレクトに『共感的理解』をしていくやり方を検討しましょう。簡単ですがうまく使えたらとてもパワフルな手法です。
今回のクライアントは40代男性コーチ。コーチングスクールを始めて14年。コーチングでのベストセラーもある著名なコーチです。（僕です笑）
CL「このところ考えてるけど、まだ答えが出てないことがあって。それは10年後の自分は何をしていたらいいんだろう、っていうことで。。。。2025年でコーチングはじめて20年。。。。スクールやって15年。正直な話、この10年は、あんまりチャレンジしてない気がする。このままだとただのコーチングの先生で人生終わる。。。。。もっと燃えていきたい」
CO 「チャレンジってのはどういうこと」
CL 「コーチングを始めた頃は、いっぱい学びにいってたし、いっぱい試して失敗もして、酷い目にもあって、毎晩コーチングの夢をみてて、コーチングの話しかしてなかった。夢中になって生きてた」
CO 「夢中っていうのは？」
CL 「他のことを考えない。生きてる！！！俺は生きてる！！！山の中で獣と格闘して、それをこっちも怪我しながら捕まえて、焼いて齧って、みんなで！！生きてんなぁ。世界と格闘してるなぁ。命を燃やしてるなぁ。それに近い感じがあった」
コーチは穏やかに話をきいています。クライアントは自分の内側につながりながら率直に話しています。対話が進むにつれて、クライアントのエネルギーも上がっていきます。
コーチはクライアントの話を理解しようとして、「っていうのは？」という質問を繰り返しています。これは僕も教えているやり方ですし、悪くありません。
でもこれはダイレクトに共感的理解をしているのではないのです。もっとダイレクトなやり方があります。
CO 「近い感じがあったっていうけど、それってどんなものと戦っている感じがしますか？」
CL 「（沈黙＆目に涙を浮かべて）自分の中の制約みたいなものと戦っていたときもあったし。。。。クライアントの中にある、クライアントの人生を苦しめてる思い込みとも、クライアントと一緒に戦ってきた。そして、自分がそうする姿をコーチングとかカウンセリングを学びたいっていう人たちに見せて、一緒にやるぞ。って言い続けてきた」
CO 「自分の中の制約って？」
CL 「これはできない、とかこうしちゃいけない。それを書き換えるように、夢中になってやってきました」
残念ながら太字の質問で失速しましたね。失速というよりプロセスが止まってしまいました。
どうしてかというとクライアントに説明をさせてしまったからです。「自分の中の制約って（なんですか）？」と質問したら、説明が始まる。考えてみたら当たり前のことですね。
共感的理解をしたかったら、相手に説明をさせないほうがいいのです。上で指摘したように、「いまあなたの中で何が起こってる？」と問いかけてみたりするほうが良いのです。
他には何ができるのでしょうか？？？アドラーの言葉にヒントがあります。
共感とは相手と
・同じ目で見ようとすること
・同じ耳で聴こうとすること
・同じ身体で感じようとすること
共感とは相手の関心に関心を向けること
ということで、「相手がしている体験を一緒にしようとする」というコンセプトで関わってみて欲しいのです。
激変TAKE2
CL「このところ考えてるけど、まだ答えが出てないことがあって。それは10年後の自分は何をしていたらいいんだろう、っていうことで。。。。2025年でコーチングはじめて20年。。。。スクールやって15年。正直な話、この10年は、あんまりチャレンジしてない気がする。このままだとただのコーチングの先生で人生終わる。。。。。もっと燃えていきたい」
CO「燃えていきたい。。。どんな感じだろう？」
CL「濡れた木が細々と燃えている感じなんだよね」
CO「うん。。。。それが、どんなふうに燃えあがったらいいんだろう。。。。」
CL「心が楽しい！楽しい！って言いながら、内側から湧き上がるエネルギーで燃えている。。。。それが、周りの人にも燃え移って。。。。みんなでおおおスゲーっていいながら、みんなで燃えている。そうなったらいいな。。。」
クライアントの関心は「燃えていきたい。。。」に向いているとコーチは思いました。なので、「燃えていきたい」がどんな感じなのか、一緒に体験してみたいと思って、教えてもらっているのです。
クライアントは自分の意識が向いている対象に意識を向けてもらったので、どんどん乗ってきています。
次のパートでもできます。共感的理解はどこでもできるのです。
CL 「コーチングを始めた頃は、いっぱい学びにいってたし、いっぱい試して失敗もして、酷い目にもあって、毎晩コーチングの夢をみてて、コーチングの話しかしてなかった。夢中になって生きてた」
CO「どんな酷い目にあったの？」
CL「。。。。。うーん。カウンセリングがやりたくて、すごく難しいクライアントにあたって」
CO「何があった」
CL「死にたい、死にたいって。どうしたらいいかわからなくて。うまく関われなくて、自分もイライラしたり、いつまでも変わろうとしないクライアントを責める気持ちになったり」
CO「でも」
CL「でも、諦めたくなくて。。。（声が詰まる）」
CO「。。。。。。（喉がつまった感じを一緒に体験）」
CL「絶対死なせたくなくて。。。。羽交い締めしてでも。。。。絶対大丈夫だよ。。。なにかやり方があるよって言いたくて。。。」
CO「なにかやり方があるよ。。。。（力強い感じで）。。。。。いま思い出したこの体験は、だいじゅさんに何を教えてくれてるんだろう」
CL「。。。。もっと全身全霊でクライアントと向き合いたい。。。。いや、もっと全身全霊でコーチングと向き合いたい。。。。その可能性を信じて、切り開きたい。。。。コーチの生き方を体現したい」
どうでしょうか。コーチはクライアントと「追体験」しているわけです。一緒に過去の体験を再現して、繊細に感じようとしているわけです。そのことによって、クライアントは心の内側の世界にアクセスするのです。
次行ってみましょう
CL 「他のことを考えない。生きてる！！！俺は生きてる！！！山の中で獣と格闘して、それをこっちも怪我しながら捕まえて、焼いて齧って、みんなで！！生きてんなぁ。世界と格闘してるなぁ。命を燃やしてるなぁ。それに近い感じがあった」
CO「生きてる！！！ってもう一回言ってみて」
CL「生きてる！！」
CO「生きてる！！（CLと同じエネルギーで）」
CL「生きてる！！！」
CO「だいじゅさんの命はなんて言ってる？」
CL「起きろ！！目を覚ませ！！やれることはいっぱいあるぞ！！」
CO「目を覚ませ！！目を覚ましたら何が見えるの？」
CL「。。。力を必要としてる人、スイッチを入れてもらいたい人たちがいる」
CO「うん。。。あとは？」
CO「。。。。対人支援の全線で頑張ってる人。。。僕たちのテクノロジーが届けばもっと活躍できる人たち」
コーチはクライアントと一緒に声を出しながら、その奥にある声を一緒に聴こうとしていますね。
シンプルに「一緒に見たい」「聴きたい」「感じたい」で、プロセスはどんどん進むのです
次行ってみましょう。どこからでもダイレクトに『共感的理解』ができるのです
CL 「（沈黙＆目に涙を浮かべて）自分の中の制約みたいなものと戦っていたときもあったし。。。。クライアントの中にある、クライアントの人生を苦しめてる思い込みとも、クライアントと一緒に戦ってきた。そして、自分がそうする姿をコーチングとかカウンセリングを学びたいっていう人たちに見せて、一緒にやるぞ。って言い続けてきた」
CO「ねぇ。。。いま、だいじゅさんの中で何が起こってる。。。」
CL「急に熱い想いが湧き上がってきて。。。」
CO「どんなものだろう」
CL「。。。。マグマのような」
CO「マグマが。。」
CL「ゆっくりと」
CO「感じて。。。」
CL「。。。。」
CO「外に外に。。。」
CL「あー。そう。。。島が広がるみたいに。。。もっと広く。。。その先に。。。」
CO「島が広がっていく。。。どこに向かって」
CL「。。。。ジャングルみたいな島があって」
CO「あー。。。まだ開拓されてない？」
CL「うん。。。」
CO「どんな気持ち？」
CL「緊張とワクワクが混じったような」
CO「いいね。。。心はなんて言ってる」
CL「試したい」
CO「何を」
CL「俺を。。。（涙」
CO「試されたい」
CL「ああ、そうですね。使ってみて欲しい。絶対に応えたい」
これは少し応用編な感じですが、コーチは一緒に体験しながら、自分が感じ取ったものを慎重に返しています。それによって、クライアントの理解が深まっているのです。
ということで、今日は「ダイレクトに共感的理解をしようとする」というテーマでお届けしました。非常にパワフルなコンセプトですので、ぜひトライしてみてください
僕と一緒にコーチングカウンセリングを探求したい方は
お気持ちありがとうございます。資料入手や実験などに活用して、発信に還元したいと思います。