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前職は外資系保険セールス!家族想いの私がカレント自動車買取コンシェルジュに転職した理由とは!?
こんにちは!カレント自動車の人事教育ユニットです。
今回は、2022年2月に入社したばかりのカレント自動車買取コンシェルジュ(買取営業)メンバーのAさん(仮名)に今までの経歴や働き方、仕事内容等についてインタビューしました!
Aさんは異業種からカレント自動車に飛び込んでくれました。クルマの買取営業未経験で社歴の浅いメンバーはどのような活躍をしているのか!?気になる内容を紹介します。
前職は外資の生保営業!スマイルが武器のAさん
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前職では、外資の生命保険の営業をしていました。カレント自動車に入社したのが、2022年2月なので社歴は未だ4か月(2022年6月6日現在)、買取コンシェルジュとしては本格的にデビューして3か月ほどになります。
――なぜ転職をされたのですか?
外資系生命保険の営業は休みが取りづらいです。家族との時間が少なくなり、まだ小さい子供の成長を共にしたいという思いから転職活動を始めました。
――なぜ当社に入社されたのですか?
営業を元々やってたので、営業職で探していました。クルマに乗るのも好きでクルマの会社はないかなと思って転職活動をしていました。前職と同じ外資系の企業からもオファーは頂きましたが、転職の懸念点が払しょくできないと感じて、全然違う畑に挑戦してみようと決めました。
――生活は変わりましたか?
妻と子供と予定が合うときは出かけられるし、夜遅くまでお客さんと飲むってこともなくなって、帰宅が早くなりました!家族との時間が増えて充実していますね。それにお給料面だったり生活の水準も高くなりました!奥さんからも『転職して良かったね!』って言ってもらえてるので本当に良かったと感じてます。
――カレント自動車の買取コンシェルジュの魅力は何だと思いますか?
遠出が多くて他の買取コンシェルジュメンバーに会うことはあまりありませんが、早めに商談が終わった際に会社に立ち寄ると事務のメンバーや、たまたま会社に寄っていた買取コンシェルジュのメンバーが話しかけてくれます。仲間同士を大事にしてるって思いますね。『こんな商談だった!』や、『こんな車があったんだ!』、『こんな金額になったんだよ!』とか。話が尽きないですね、
また、困ったことなどがあってもチームリーダーの方たちがいつでもSlackや電話で相談してきてってスタンスなので、実際会う機会が少なくても安心です。
――いい人間関係がチームとして確立されてるんですね
そうですね。営業だけどチームとしてやってるって形がすごいいいと思います。落ち込んでる方がいればみんなで励ましモチベーションを高めているし、人をすごい大事にしてるって思いますね。
――事業部の部長はどういう人なんですか?
すごく穏やかな方ですね。入社してから不安な点があって、それをチームリーダーにすぐ言って相談してたことがあったのですが、それを察知してくれて、部長自ら1on1ミーティングの機会をいただけました。『思ってることや悩んでることあるよね』と、話を聞いてくれて、すごい救われました。普段から周りをよく見て声をかけてくれる。そんな部長です。
――入社して4か月、Aさん自身も落ち込んだり、躓いた経験はありますか?
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今まさに躓いてます。他社に金額で負けることもあり、成約率が落ちているってところがあります。とことんお客様のお話を聞いて金額以外の付加価値でもしっかり勝負できるようにしていきたいです!
――クルマにかけた愛情や想いを聞くのも大切なのですか?
間違いないと思いますね。すごく長く乗ってるクルマや、苦労して手に入れたクルマを手放すということは、お客様それぞれの背景があります。その何かしらの事情をお客様に寄り添って引き出すことが大事だと思います。
――具体的なエピソードはありますか?
丁度今日行った案件がそうでした。お客様のクルマが200台しか流通してない限定車で、『この車が好きだから買った。でも、結婚して子供が生まれて乗らなくなってしまった。だから車を手放す決意をしたが、限定車の価値を分かってもらえるとこに売りたいと思ってた。電話対応から他社とは感じが違って、こんな査定をしっかりしてくれる会社はなかった。』しっかりと背景をヒアリングした上で、クルマの価値を適切に判断できたことで成約に繋がりました。
――今後達成したい目標等ありますか?
この会社の『柱』になる存在になりたいと思ってます!日々の業務を頑張ってどんどん昇進していきたいと思ってます。そのために先ず成約率80%を達成したいと思ってます。
まとめ
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Aさんありがとうございました!
色々とお話をうかがい、買取ユニットのチームや仲間の魅力等改めて気づかされる点が多かったです。また、私自身が採用した方が日々仲間と一緒に頑張ってる姿に感動しました!
カレント自動車買取コンシェルジュは、異業種からの転職でもすぐに活躍できます。クルマ好きで一緒に走りながら仕事を覚えて成果を出せる方はぜひご応募してみませんか?
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