カスタマーサクセス 担当立ち上がりTips #46”自分の癖を認識してみる”

ある程度自身の立ち上がりが進められてきたら、徐々に自分の癖を認識してバリ取りのように改善していく必要がある。

この際、長所を伸ばすか・短所を埋めるかをよく議題にあがるが、このあたりはあまり気にしなくてもいいと思う。

時には、他者からのフィードバックが求められるし、自分自身で内省することも重要。とにかく、自分の癖を認識して、良いところは伸ばす(厳密には、おおむね良いけど少し気になる点を直す)、悪いところは改善していく。

この際の方法としては、他者に打ち合わせなど同行してもらいフィードバックをもらうことや、自分で録画をするなどどちらもおすすめ。

絶対的な何かをするというよりは、様々な方法を試しながら、自分の癖・特徴を見つめる時間をとってほしい。