「立場の最適値を知った上でその近似値で遊ぶ」：高度なコミュニケーション力のすすめ
はじめに
社会の中で、人間関係や組織でのやりとりを円滑に進めるには、自分や相手の「立場」を正確に把握する力が求められます。しかし、立場を過剰に意識しすぎると窮屈になり、逆に軽視すると不適切な行動で信頼を損なうこともあります。
ここで重要なのは、「立場の最適値」を理解し、その近似値の範囲で柔軟に行動する力です。この余白をうまく使ってコミュニケーションを楽しむことで、関係性が深まり、自由で創造的な交流が生まれます。本コラムでは、その「立場の最適値」とは何か、またそれを「近似値」で遊ぶコミュ力とはどのようなものかについて掘り下げていきます。
1. 立場の最適値とは何か？
「立場の最適値」とは、特定の状況において、自分や相手の位置づけや関係性が最もスムーズに機能するための理想的な位置を指します。これには次の要素が含まれます。
① 自分の立場
自分の役職や年齢、経験、能力などを踏まえた上で、適切な振る舞いや発言を考える。
例: 部下としては上司を尊重する必要があるが、必要以上に萎縮せず、建設的な意見を述べることが求められる。
② 相手の立場
相手が自分に対してどういう位置にいるのかを正確に把握する。
例: クライアントには敬意を示しつつ、相手の意図を明確に引き出すよう心がける。
③ 状況の文脈
その場の目的や雰囲気に応じて、最適な立場を柔軟に調整する。
例: フォーマルな会議では規律を守るが、非公式な懇親会では親しみやすさを優先する。
2. 立場の近似値で遊ぶとは？
「立場の近似値で遊ぶ」とは、最適な立場を完全に守るのではなく、その周辺で微妙なズレを生じさせ、コミュニケーションに余裕やユーモアを持たせることです。
① 近似値で遊ぶとは
最適値に「少し踏み外す」ことで、親しみやすさや面白みを引き出す。
例: 上司に対して軽い冗談を言う、後輩に対して敬語をあえて使う。
② 遊ぶ余裕が関係を深める
完全に堅苦しい関係よりも、少しのズレやユーモアがあるほうが、信頼や親しみが生まれやすい。
例: 年上の同僚に対して「先輩、今日だけ敬語やめていいですか？」と笑顔で言う。
③ 近似値の範囲内で調整する
「遊びすぎて立場を無視する」のではなく、最適値を超えないギリギリの範囲で行動する。
例: 部下に「お前」と呼ぶのではなく、「君」と柔らかく呼びつつフレンドリーに話す。
3. このコミュニケーション力が求められる理由
① 硬直的な関係を柔らかくする
完全に最適値に従うだけでは、人間関係が硬直的になりやすい。
少しの遊びがあることで、自然体のやりとりが可能になる。
② 信頼を構築する
遊び心を持つことで、「この人は自分を理解してくれている」という感覚を相手に与えることができる。
③ 問題解決の糸口を見つける
堅苦しいやりとりではなく、立場を遊ぶことで生まれる柔軟な対話が、新しいアイデアや解決策を引き出す。
4. 近似値で遊ぶ実践例
① 職場での上司と部下の関係
最適値: 上司は指導し、部下は報告や相談を行う。
近似値で遊ぶ: 上司が部下に対して「いやー、君のほうが賢いね！自分が部下になろうか？」と冗談を交えることで、部下が意見を出しやすくなる。
② 家庭での親と子の関係
最適値: 親は教育者であり、子供を導く存在。
近似値で遊ぶ: 親があえて「今日は僕が子供役ね！」と言いながら遊ぶことで、子供が自分の意見を伝えやすくなる。
③ クライアントとのやりとり
最適値: クライアントを尊重し、適切に対応する。
近似値で遊ぶ: 雑談の中で「〇〇さんも、もし営業担当なら間違いなくトップですよね！」と軽いジョークを入れることで、距離感を縮める。
5. 注意点：遊びすぎないバランス感覚
「近似値で遊ぶ」ことには魅力がありますが、過剰になると逆効果を招くことがあります。
① 過剰なフレンドリーさは禁物
遊びすぎて相手の信頼や尊敬を失うリスクがあります。
② ルールや場面に応じた調整が必要
公式な場面では、遊びの余地を最小限に抑えることが求められる場合があります。
結論
立場の最適値を知ることは、社会で生きていく上での基本スキルです。しかし、それに縛られすぎるのではなく、近似値で遊ぶ余裕を持つことが、人間関係を豊かにする鍵となります。
立場を理解しながら、あえて少し外す。この微妙なズレを楽しむことで、コミュニケーションの幅は広がり、深い信頼関係や創造的な対話が生まれます。遊び心を持った「近似値のコミュニケーション力」を、ぜひ活用してみてください。